Đánh giá Zoom Workplace đang là chủ đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm trong năm 2025. Zoom Workplace (trước đây gọi là Zoom One) không chỉ đơn thuần là công cụ họp trực tuyến mà đã trở thành nền tảng truyền thông hợp nhất (Unified Communications), tích hợp họp video, chat nhóm, quản lý tệp, whiteboard, AI thông minh và nhiều tiện ích khác. Với những cải tiến đột phá, Zoom Workplace hứa hẹn mang lại trải nghiệm cộng tác toàn diện, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả cho mọi tổ chức.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết về giá và các gói Zoom Workplace, những tính năng và lợi ích hàng đầu, các trường hợp sử dụng lý tưởng, cùng nhiều thông tin khác. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ phân tích cách mà Zoom AI Companion đang cách mạng hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian cho nhân viên và khách hàng, cũng như giảm chi phí vận hành.
Giá cả và các gói dịch vụ của Zoom Workplace
Zoom Workplace cung cấp 1 gói miễn phí, 2 gói kinh doanh tiêu chuẩn với giá từ 13,32 USD/người/tháng, 1 gói Enterprise theo báo giá riêng, và 3 giải pháp dành riêng cho từng ngành.
Dưới đây là phần phân tích chi tiết chi phí của tất cả các gói Zoom Workplace và các tính năng mở rộng quan trọng. Thông tin chi tiết hơn có trong Hướng dẫn toàn diện về Giá Zoom.
Giá Zoom Workplace cho Cá nhân và Doanh nghiệp
Zoom Workplace dành cho cá nhân và doanh nghiệp có 1 gói miễn phí và 2 gói trả phí:
- Zoom Pro: 3.780.000₫/ host/ năm
- Zoom Business: 5.800.000₫/ host/ năm
Gói Basic miễn phí cung cấp: cuộc họp video tối đa 40 phút cho 100 người tham gia, phụ đề tự động đa ngôn ngữ, ghi âm cuộc họp cục bộ, trò chuyện nhóm (team chat), 3 bảng trắng (whiteboards), và chia sẻ tệp ở mức hạn chế. Tất cả các gói Zoom Workplace, kể cả gói miễn phí, đều tích hợp với Microsoft, Google, Salesforce, ServiceNow và HubSpot.
Gói Zoom Pro (1-99 người dùng) kéo dài thời lượng họp video tối đa lên đến 30 giờ. Người dùng có thể mua thêm tiện ích Large Meeting để nâng số lượng người tham gia tối đa lên đến 5000 người còn bao gồm: Zoom AI Companion, Zoom Docs và Clips không giới hạn, 10 GB lưu trữ đám mây cho mỗi giấy phép, lập lịch họp.
Gói Zoom Business (1-250 người dùng) bao gồm: 300 người tham gia cuộc họp, bảng trắng không giới hạn, công cụ lập lịch nâng cao, SSO, và hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp.
Giá Zoom Workplace Enterprise
Gói Enterprise yêu cầu tối thiểu 250 người dùng và chỉ cung cấp theo báo giá riêng. Gói này bao gồm toàn bộ tính năng của Business Plan, nhưng nâng sức chứa lên 1.000 người tham gia cuộc họp.
Ngoài ra, Enterprise Plan còn có: ghi âm đám mây không giới hạn, đặt chỗ không gian làm việc, quản lý khách ra/vào, Zoom Rooms & Webinars, cùng hỗ trợ khách hàng 24/7. Đặc biệt, đây là gói duy nhất tích hợp hệ thống PBX phone hoàn chỉnh với: gọi đến không giới hạn/gọi đi tính cước, ghi âm cuộc gọi, tổng đài tự động không giới hạn, định tuyến cuộc gọi, và nhiều hơn nữa.
Giá Zoom Workplace cho các ngành đặc thù
Zoom Workplace cung cấp giải pháp chuyên biệt cho Giáo dục, Y tế và Nhà phát triển (Developers).
- Zoom Workplace for Education: Giá liên hệ. Các tính năng chính: gọi không giới hạn tại Mỹ & Canada, họp video 30 giờ cho tối đa 500 người, lưu trữ đám mây không giới hạn. AI Companion hỗ trợ giáo dục với: tự động tạo giáo án, công cụ ghi chú, gia sư AI, bản ghi lớp học, v.v.
- Zoom Workplace for Healthcare: Giá liên hệ. Tính năng nổi bật: tuân thủ HIPAA, gọi khu vực không giới hạn, hội thảo/webinar, họp video tới 1.000 người. AI Companion hỗ trợ y tế với: huấn luyện cá nhân hóa, tích hợp hồ sơ bệnh án điện tử (EHR), từ điển y khoa, v.v.
- Zoom Workplace for Developers: cung cấp Video SDK và SDK Universal Credit trả theo mức sử dụng.
Tham khảo: Bảng giá Zoom Workplace chi tiết
Khám phá các tính năng mới của Zoom Workplace
AI Companion – Trợ lý kỹ thuật số thông minh
Một trong những điểm sáng lớn nhất của Zoom Workplace là AI Companion, trợ lý kỹ thuật số được tích hợp miễn phí trong các gói trả phí đủ điều kiện. Trong năm 2025, AI Companion đã được nâng cấp với khả năng hỗ trợ 38 ngôn ngữ, giúp người dùng trên toàn cầu dễ dàng sử dụng.
- Tóm tắt nội dung nhanh chóng: AI Companion tự động tóm tắt các cuộc họp, tin nhắn trong Zoom Team Chat, email, và ghi chú, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
- Hỗ trợ soạn thảo: Trợ lý AI này có thể soạn thảo email, tin nhắn hoặc nội dung dựa trên ngữ cảnh, đảm bảo tính chính xác và chuyên nghiệp.
- Tìm kiếm thông minh: AI Companion cho phép tìm kiếm tài liệu, cuộc họp, hoặc nội dung trò chuyện theo ngữ cảnh, giúp người dùng nhanh chóng truy cập thông tin cần thiết.
- Phân tích cuộc gọi: Với Zoom Phone, AI Companion tự động trích xuất các tác vụ quan trọng từ thư thoại hoặc phân tích nội dung cuộc gọi để đưa ra gợi ý hành động.
AI Companion không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn giúp Zoom Workplace nổi bật so với các đối thủ như Microsoft Teams, đặc biệt khi các công cụ tương tự như Copilot của Microsoft thường yêu cầu chi phí bổ sung.
Zoom Docs – Giải pháp tài liệu cộng tác
Ra mắt vào năm 2024 và tiếp tục được cải tiến trong năm 2025, Zoom Docs là công cụ tài liệu cộng tác được hỗ trợ bởi AI, cho phép các nhóm làm việc cùng nhau trên cùng một tài liệu trong thời gian thực. Tính năng này cạnh tranh trực tiếp với Google Docs và Microsoft Word trong hệ sinh thái làm việc.
- Tích hợp với Google Drive và Microsoft OneDrive: Zoom Docs cho phép người dùng truy cập và chỉnh sửa tài liệu trực tiếp trong cuộc họp mà không cần chuyển đổi nền tảng.
- Bảng điều khiển phân tích: Doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu suất tài liệu, xem tài liệu nào được sử dụng nhiều nhất và phân tích xu hướng tương tác theo thời gian.
- Tự động hóa quy trình làm việc: Zoom Docs hỗ trợ tự động hóa các tác vụ như chỉnh sửa, chia sẻ, và quản lý tài liệu, giúp giảm thiểu lỗi do con người gây ra.
Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các đội nhóm làm việc từ xa, giúp họ duy trì sự đồng bộ và hiệu quả trong quản lý tài liệu.
Cải giến Zoom team chat
Zoom Team Chat trong năm 2025 đã được nâng cấp với các tab Team Chat, mang lại trải nghiệm quản lý thông tin hiệu quả hơn.
- Không gian chia sẻ thông minh: Các tab cho phép người dùng sắp xếp tài liệu, bảng trắng, liên kết, và tài nguyên liên quan trong một giao diện duy nhất, giúp dễ dàng truy cập và quản lý.
- Tự động hóa quy trình làm việc: Người dùng có thể thiết lập tin nhắn định kỳ, quản lý phê duyệt, hoặc tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại.
- Thanh bên trái cải tiến: Giao diện mới với cấu trúc điều hướng hai tầng giúp tổ chức các kênh, tin nhắn, và nội dung một cách khoa học hơn. Người dùng có thể tùy chỉnh huy hiệu (badges) để nhận thông báo theo nhu cầu (tất cả tin nhắn, chỉ đề cập, hoặc tắt).
Những cải tiến này giúp Zoom Team Chat trở thành một công cụ cộng tác mạnh mẽ, hỗ trợ các nhóm làm việc hiệu quả hơn trong môi trường hybrid.
Zoom Meetings – Trải nghiệm họp trực tuyến đột phá
Zoom Meetings tiếp tục là trung tâm của Zoom Workplace, với các tính năng mới được cập nhật trong năm 2025 để nâng cao trải nghiệm họp trực tuyến.
- Chế độ xem nhiều diễn giả: Tính năng này tự động làm nổi bật những người đang phát biểu trong các cuộc họp có hơn năm người tham gia, giúp cuộc họp trở nên sinh động và dễ theo dõi hơn.
- Cách ly âm thanh cá nhân hóa: Công nghệ AI giúp loại bỏ tiếng ồn xung quanh, đảm bảo chất lượng âm thanh rõ nét ngay cả trong môi trường ồn ào.
- Phản ứng động: Người dùng có thể sử dụng các biểu tượng cảm xúc trực quan hơn khi tắt micrô, tăng cường sự tương tác trong cuộc họp.
- AI chiếu sáng khuôn mặt: Tính năng này cải thiện chất lượng video trong điều kiện ánh sáng yếu, mang lại hình ảnh chuyên nghiệp hơn.
Ngoài ra, Continuous Meeting Chat cho phép tiếp tục trò chuyện và cộng tác không đồng bộ sau khi cuộc họp kết thúc, giúp các nhóm duy trì dòng công việc liên tục.
Zoom Rooms và Workvivo – Kết nối không gian làm việc
Zoom Rooms được tích hợp với Workvivo, một giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp, giúp phát sóng tin tức và cập nhật quan trọng tới toàn bộ tổ chức.
- Thẻ tên thông minh: Sử dụng AI để tự động gắn thẻ tên cho người tham gia trong phòng họp, giúp người tham gia từ xa dễ dàng nhận biết đồng nghiệp.
- Quản lý khách truy cập: Zoom Workplace cung cấp công cụ quản lý khách, hỗ trợ đặt trước không gian làm việc và tích hợp bản đồ để chỉ đường trong văn phòng.
- Lời cảm ơn: Tính năng này thúc đẩy văn hóa công nhận trong tổ chức, cho phép nhân viên gửi lời cảm ơn và theo dõi mức độ tương tác thông qua bảng điều khiển phân tích.
Những tính năng này giúp Zoom Workplace không chỉ là công cụ họp mà còn là nền tảng gắn kết nhân viên, phù hợp với mô hình làm việc kết hợp.
Bảo mật và quyền riêng Tư
Bảo mật luôn là ưu tiên hàng đầu của Zoom Workplace. Trong năm 2025, nền tảng này tiếp tục cải thiện các tính năng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng.
- Mã hóa đầu cuối (E2EE): Đảm bảo nội dung cuộc họp được bảo vệ an toàn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Chỉ người dùng hợp lệ mới có thể truy cập vào hệ thống.
- Phòng chờ (Waiting Room) và Khóa cuộc họp: Ngăn người lạ tham gia, đảm bảo chỉ những người được mời mới có thể truy cập.
Những tính năng này giúp doanh nghiệp yên tâm khi sử dụng Zoom Workplace trong các hoạt động nhạy cảm.
Zoom Phone và Các Tính Năng Khác
Zoom Phone, giải pháp VoIP của Zoom, cũng được nâng cấp với các tính năng AI, như tóm tắt thư thoại và đề xuất thời gian họp phù hợp. Ngoài ra, Zoom Workplace còn tích hợp các công cụ như Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, và Zoom Clips, Zoom Hub giúp đơn giản hóa việc lập lịch, chia sẻ ý tưởng, và tạo nội dung video ngắn.
Tích hợp của bên thứ ba vào Zoom Workplace
Tất cả các gói Zoom Workplace đều tích hợp với các ứng dụng Microsoft và Google Workspace, HubSpot, ServiceNow và Salesforce. Các tính năng tích hợp nâng cao hơn trong cuộc họp có sẵn thông qua tiện ích bổ sung Essential Apps và trên Zoom App Marketplace. Nhìn chung, Zoom tích hợp với gần 3.000 ứng dụng của bên thứ ba.
Ưu và nhược điểm của Zoom Workplace
Zoom Workplace cung cấp một số giải pháp AI có khả năng tùy chỉnh cao nhất trong lĩnh vực phần mềm CX, hội nghị truyền hình chất lượng cao với vô số tính năng tương tác và khả năng mở rộng tuyệt vời nhờ vào nhiều tiện ích bổ sung và sản phẩm bổ sung riêng lẻ.
Tuy nhiên, không phải tất cả các tính năng nâng cao của Zoom AI Companion đều khả dụng, tính năng gọi thoại không có trong các gói Zoom Workplace tiêu chuẩn và tính năng phân tích tích hợp bị hạn chế.
Ưu điểm của Zoom Workplace
Những ưu điểm hàng đầu của Zoom Workplace là:
- Công nghệ AI tích hợp: Zoom AI Companion rõ ràng là tính năng tốt nhất của Zoom, cung cấp các giải pháp AI được xây dựng sẵn, có thể tùy chỉnh và chuyên biệt theo ngành hàng đầu mà các nền tảng đối thủ không có. Hơn nữa, Zoom AI Companion được bao gồm trong tất cả các gói trả phí.
- Khả năng mở rộng: Zoom Workplace là phần mềm nền tảng lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô từ một công cụ truyền thông hợp nhất thành một trung tâm liên lạc đa kênh với các giải pháp tích hợp sẵn như WFM, tương tác nhân viên, tiếp thị và bán hàng. Các tiện ích bổ sung riêng lẻ cho phép người dùng mua thêm các tính năng khi cần, tránh việc phải nâng cấp lên các gói cao cấp hơn với đầy đủ các tính năng mà họ chưa cần.
- Công cụ cộng tác vô song: Zoom đã đặt ra tiêu chuẩn vàng cho các công cụ hội nghị truyền hình và cộng tác nhóm, liên tục phát hành các tính năng sáng tạo, tốt nhất trước khi các đối thủ cạnh tranh kịp nghĩ ra.
Nhược điểm của Zoom Workplace
Những nhược điểm lớn nhất của Zoom Workplace là:
- Sức chứa cuộc họp hạn chế: So với các đối thủ cạnh tranh, Zoom Workplace có sức chứa người tham gia cuộc họp video hạn chế (tối đa 300 người) dường như được thiết kế để buộc các doanh nghiệp phải mua tiện ích bổ sung Cuộc họp lớn hơn
- Phân tích hạn chế: Zoom Workplace bao gồm phân tích thời gian thực và lịch sử hạn chế và trí tuệ đàm thoại nâng cao yêu cầu người dùng thêm Revenue Intelligence hoặc nâng cấp lên Zoom Contact Center
Ai nên sử dụng Zoom Workplace?
Zoom Workplace phù hợp nhất cho:
- Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) từ xa hoặc kết hợp tập trung vào cộng tác, họp trực tuyến, trò chuyện với nhau hoặc thảo luận về các dự án nhiều lần mỗi ngày. Các tính năng như bảng trắng, Zoom Docs hỗ trợ AI và Zoom Tasks giúp hợp lý hóa quy trình cộng tác nhóm, đảm bảo quản lý phiên bản tệp chính xác và giảm thiểu hiểu lầm trong giao tiếp nội bộ.
- Các nhóm bán hàng hoặc hỗ trợ khối lượng công việc lớn cần tận dụng AI không chỉ để tự động hóa các quy trình kinh doanh thông thường mà còn để hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng và xu hướng hành vi. Các công cụ quản lý hiệu suất như huấn luyện, bảng điểm, tỷ lệ nói:lắng nghe và ghi nhận nhân viên sẽ tối ưu hóa hơn nữa các quy trình bán hàng và hỗ trợ, đồng thời phát triển kỹ năng của nhân viên.
- Các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giáo dục và bán lẻ đang tìm kiếm các giải pháp trải nghiệm khách hàng dành riêng cho ngành, tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba chuyên biệt, giám sát việc tuân thủ các quy định của ngành và có các tính năng được thiết kế để tối ưu hóa và tự động hóa các quy trình làm việc có liên quan
Mua Zoom Workplace bản quyền ở đâu uy tín?
Để đảm bảo tính hợp pháp và nhận đầy đủ quyền lợi khi sử dụng Zoom Workplace bản quyền, doanh nghiệp nên lựa chọn mua qua đối tác ủy quyền chính thức của Zoom tại Việt Nam.
Trong đó, NTO là đơn vị phân phối uy tín, cung cấp đa dạng gói Zoom Workplace với giá cả minh bạch, hỗ trợ kích hoạt nhanh chóng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm.
Khi mua tại NTO, bạn không chỉ yên tâm về chất lượng phần mềm mà còn được tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, từ hội họp trực tuyến, quản lý cộng tác đến các tính năng nâng cao như AI Companion, Zoom Phone, Zoom Contact Center.
👉 Liên hệ ngay NTO – Hotline 1900252388 để được tư vấn chi tiết và nhận báo giá Zoom Workplace bản quyền tốt nhất.
