Zalo Business là một trong những công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp giao tiếp, quản lý khách hàng và phát triển thương hiệu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, việc nâng cấp Zalo Business lên phiên bản cao cấp sẽ mang lại những lợi ích vượt trội cho doanh nghiệp của bạn. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách nâng cấp Zalo Business cho doanh nghiệp một cách hiệu quả và những lợi ích mà nó mang lại.
Zalo Business là gì?
Zalo Business là phiên bản nâng cấp của tài khoản Zalo cá nhân, được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh. Không giống như tài khoản Zalo thông thường chỉ hỗ trợ các tính năng cơ bản như nhắn tin, gọi điện, Zalo Business cung cấp các công cụ chuyên nghiệp để quản lý khách hàng, quảng bá sản phẩm và tối ưu hóa các chiến dịch marketing. Khi nâng cấp Zalo Business, doanh nghiệp sẽ nhận được nhãn “Business” bên dưới tên tài khoản, giúp tăng độ uy tín và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Một số tính năng nổi bật của Zalo Business bao gồm:
- Hồ sơ kinh doanh chuyên nghiệp: Cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp như địa chỉ, website, email, lĩnh vực kinh doanh.
- Tin nhắn tự động: Thiết lập mẫu tin nhắn trả lời tự động, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Ưu tiên hiển thị tìm kiếm: Tài khoản Zalo Business được ưu tiên xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn.
- Quản lý danh mục sản phẩm: Tạo và quản lý kho sản phẩm, hỗ trợ gửi thông tin sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng.
- Công cụ quảng cáo và CRM: Hỗ trợ tạo chiến dịch quảng cáo, phân tích dữ liệu và quản lý mối quan hệ khách hàng.
Tại sao doanh nghiệp nên nâng cấp Zalo Business?
Nâng cấp Zalo Business mang lại nhiều lợi ích vượt trội, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ hơn. Dưới đây là những lý do chính:
- Tăng độ uy tín và chuyên nghiệp: Nhãn “Business” và hồ sơ kinh doanh đầy đủ thông tin giúp khách hàng tin tưởng hơn khi giao dịch.
- Mở rộng danh bạ liên hệ: Nâng cấp Zalo Business cho phép kết nối với tối đa 5,000 liên hệ, phù hợp để quản lý lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Tối ưu hóa tiếp cận khách hàng: Tính năng ưu tiên hiển thị trong tìm kiếm giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu.
- Tiết kiệm thời gian: Các tính năng như tin nhắn tự động, quản lý sản phẩm và gửi tin nhắn hàng loạt giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn.
- Hỗ trợ chiến dịch marketing: Nâng cấp Zalo Business tích hợp các công cụ quảng cáo và phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả và tối ưu chiến lược.
Zalo Business Account khác gì với tài khoản Zalo thông thường
| Basic | Pro | |
| Mở rộng mạng lưới khách hàng | ||
| Danh bạ bạn bè | 3,000 | 5,000 |
| Link liên hệ (shortlink) | Số điện thoại | Số điện thoại |
| Nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người lạ | √ | √ |
| Số nhóm được tạo và tham gia | Không đổi | 2,000 |
| Số lượng cộng đồng được quản lý | 1 | 10 |
| Xây dựng uy tín | ||
| Nhãn nhận diện tài khoản kinh doanh | Không hiển thị cho người khác | Business |
| Trang giới thiệu (Start page) | — | √ |
| Hỗ trợ giao tiếp và bán hàng | ||
| Thông báo tin nhắn từ người lạ | — | √ |
| Tin nhắn nhanh (Quick message) | 3 | 50 |
| Tin nhắn trả lời tự động (Auto reply) | 1 | 20 |
| Gửi tin nhắn đồng loạt (trên Zalo PC) | — | Cho 50 người |
| Mở nhiều cửa sổ chat (trên Zalo PC) | — | √ |
| Danh mục sản phẩm (Catalog) | 2 sản phẩm | 100 sản phẩm |
| Quản lý thẻ phân loại khách hàng trên điện thoại | — | Sắp ra mắt |
| Quyền lợi khác | ||
| Ưu tiên hỗ trợ chăm sóc khách hàng | — | √ |
| Ưu tiên trải nghiệm tính năng mới | — | √ |
Hướng dẫn chi tiết cách nâng cấp Zalo Business
Để nâng cấp Zalo Business thành công, doanh nghiệp cần mua code tài khoản Zalo Business từ các đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín hoặc thông qua đối tác chính thức của Zalo. Code này là mã kích hoạt giúp chuyển đổi tài khoản Zalo cá nhân sang tài khoản Zalo Business, mở khóa các tính năng chuyên nghiệp như quản lý danh mục sản phẩm, gửi tin nhắn tự động, ưu tiên hiển thị tìm kiếm và chạy quảng cáo.
Việc mua code đảm bảo quá trình nâng cấp diễn ra nhanh chóng, an toàn và tuân thủ đúng quy định của Zalo. Để được tư vấn và báo giá chi tiết, hãy liên hệ NTO qua hotline 1900252388.
Cách nâng cấp Zalo Business trên điện thoại và máy tính đơn giản nhất
Sau khi nhận được mã code Zalo Business từ NTO, quý khách hàng có thể dễ dàng kích hoạt tài khoản theo các bước sau để nhanh chóng trải nghiệm các tính năng chuyên nghiệp:
- Bước 1: Truy cập vào đường link https://zbox.vn/activate-code
- Bước 2: Nhập “Mã code”
- Bước 3: Nhấp kích hoạt mã code và tiến hành toàn tất thông tin của bạn.
Mẹo khai thác Zalo Business hiệu quả cho doanh nghiệp
Để tận dụng tối đa lợi ích từ nâng cấp Zalo Business, doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược sau:
1. Tối ưu hồ sơ kinh doanh
- Sử dụng ảnh đại diện và mô tả chuyên nghiệp, thể hiện rõ ràng lĩnh vực kinh doanh.
- Cập nhật đầy đủ thông tin liên hệ để khách hàng dễ dàng liên lạc.
- Đăng tải danh mục sản phẩm với hình ảnh chất lượng cao, mô tả chi tiết và giá cả rõ ràng.
2. Sử dụng tin nhắn tự động thông minh
- Thiết lập các mẫu tin nhắn trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp, chẳng hạn: “Cảm ơn bạn đã liên hệ! Vui lòng cho biết bạn quan tâm đến sản phẩm nào?”.
- Sử dụng phím tắt để gửi thông tin sản phẩm nhanh chóng, tiết kiệm thời gian tư vấn.
3. Chạy quảng cáo hiệu quả
- Nâng cấp Zalo Business tạo các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý.
- Sử dụng hình ảnh và nội dung hấp dẫn để thu hút sự chú ý.
- Theo dõi báo cáo hiệu quả chiến dịch để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
4. Quản lý khách hàng bằng CRM
- Sử dụng công cụ CRM của Zalo Business để phân loại khách hàng theo nhóm (ví dụ: khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành).
- Nâng cấp Zalo Business gửi tin nhắn cá nhân hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
5. Tận dụng Zalo OA và Mini App
- Kết hợp Zalo Business với Zalo Official Account (Zalo OA) để xây dựng kênh truyền thông chính thức.
- Phát triển Mini App trên Zalo để cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi.
6. Thường xuyên cập nhật nội dung
- Đăng bài viết, video, hoặc livestream giới thiệu sản phẩm để duy trì sự tương tác với khách hàng.
- Tạo các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi độc quyền trên Zalo để thu hút khách hàng.
Kết luận
Nâng cấp Zalo Business là một bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tiếp cận khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Với các tính năng mạnh mẽ như tin nhắn tự động, ưu tiên hiển thị tìm kiếm, và công cụ quảng cáo, Zalo Business là công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing số của doanh nghiệp Việt Nam. Để bắt đầu, hãy làm theo các bước hướng dẫn chi tiết và áp dụng các mẹo tối ưu hóa được chia sẻ trong bài viết.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về cách nâng cấp Zalo Business hoặc muốn được tư vấn chi tiết, hãy liên hệ NTO qua số hotline 1900252388 để được báo giá và hướng dẫn cụ thể. Đừng bỏ lỡ cơ hội đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới với Zalo Business!
