Việc sử dụng Zoom Events với tư cách người tham dự giúp bạn dễ dàng trải nghiệm các sự kiện trực tuyến tương tác, từ hội thảo, workshop đến các chương trình quy mô lớn. Zoom Events mang đến một nền tảng hiện đại, nơi bạn có thể theo dõi lịch sự kiện, quản lý vé, kết nối với cộng đồng và tham gia các phiên phát trực tiếp chỉ với vài thao tác. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách bắt đầu, các yêu cầu cần có và cách điều hướng giao diện để tận dụng tối đa trải nghiệm trên Zoom Events.

Yêu cầu dành cho người tham dự Zoom Events

Tài khoản Basic, Pro, Business, Enterprise, hoặc Education
Tham khảo: Bảng giá Zoom
Ứng dụng Zoom trên máy tính cho Windows, macOS, hoặc Linux: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên
Ứng dụng Zoom trên thiết bị di động Android hoặc iOS: Phiên bản tối thiểu toàn cầu trở lên
Trình duyệt web trên máy tính:
- Chromium Edge: 80 hoặc cao hơn
- Google Chrome: 53.0.2785 hoặc cao hơn
- Safari: 10.0.602.1.50 hoặc cao hơn
- Firefox: 76 hoặc cao hơn
- Internet Explorer: 10 hoặc cao hơn

Lưu ý: Để truy cập các tính năng Zoom Events và Webinar mới nhất, chúng tôi khuyến nghị người tham dự cập nhật lên phiên bản Zoom Client/Ứng dụng di động mới nhất.

Cách sử dụng Zoom Events với tư cách người tham dự

Cách điều hướng Zoom Events

Zoom Events cung cấp trải nghiệm duyệt sự kiện rõ ràng và có tổ chức cho người tham dự.

Đăng nhập Zoom Events

Sau khi đăng nhập vào Zoom Events, bạn sẽ được chuyển hướng đến Events Portal [Cổng Sự Kiện].

Các mục điều khiển dành cho người tham dự

Ở phần đầu trang, bạn sẽ thấy hai mục chính: Events Portal [Cổng thông tin sự kiện] và Hubs [Trung tâm].

Events Portal [Cổng thông tin Sự kiện]: Cổng thông tin sự kiện cho phép bạn dễ dàng truy cập các sự kiện sắp tới, hiện tại và trước đó. Trang này cũng cho phép các vai trò đặc biệt xem các phiên được chỉ định của họ.
Hubs: Khi một hub là riêng tư (hoặc ẩn), hub sẽ ẩn trên danh sách hub của người tham dự trừ khi người tham dự đã theo dõi hub trước đó và họ sẽ thấy hub trong mục Following [Đang theo dõi] trong tab Hubs của người tham dự. Hub riêng tư (hoặc ẩn) không khả dụng ở bất kỳ đâu cho người tham dự trước, trong và sau khi đăng ký. Khi một hub là nội bộ hoặc công khai, hồ sơ hub sẽ hiển thị trên các trang chi tiết sự kiện, lời mời sự kiện, thông báo qua email sự kiện và sảnh; tên hub sẽ được hiển thị và hồ sơ hub sẽ có thể truy cập được nếu người tham dự đã theo dõi hub. Hub nội bộ hoặc công khai sẽ biến mất khi người tham dự bỏ theo dõi hub. Nó cũng sẽ hiển thị trong mục Recently engaged hubs [Các hub đã tham gia gần đây] trong tab Hubs của người tham dự nếu người tham dự đã tham gia một sự kiện thuộc về hub đó.
- Khi xem vé trong Events Portal [Cổng thông tin sự kiện]:
  - Đối với những người tham dự bên ngoài (không thuộc tổ chức nào), tab này sẽ hiển thị danh sách các trung tâm công khai mà bạn theo dõi.
  - Đối với người tham dự nội bộ (thuộc một tổ chức), tab này sẽ hiển thị danh sách các trung tâm để duyệt qua và các trung tâm bạn đang theo dõi. Nhấp vào bất kỳ trung tâm nào để khám phá sự kiện của họ.
- Khi bạn nhấp vào tab Hub:
  - Nếu bạn đã tham gia một sự kiện của một trung tâm, bạn có thể tìm thấy Recently engaged hub [trung tâm Đã tham gia gần đây với thông tin về trung tâm và sự kiện.
  - Nếu bạn đã theo dõi các trung tâm, bạn có thể tìm thấy các trung tâm đó trong mục Đang theo dõi .
  - Tab Hubs sẽ hiển thị cho người tham dự bên ngoài nếu họ theo dõi một hub công khai. Người tham dự bên ngoài chỉ có thể truy cập và theo dõi các hub công khai; họ phải có liên kết đến hub công khai để xem hub.
  - Người tham dự bên ngoài sẽ chỉ thấy các tab Favorites [Yêu thích] và Tickets [Vé] trong menu điều hướng phía trên. Họ cần sao chép/dán liên kết trung tâm công khai vào trình duyệt máy tính để bàn để truy cập trung tâm công khai. Khi họ bắt đầu theo dõi một trung tâm công khai, tab Hubs sẽ hiển thị trong menu điều hướng phía trên.
- Ghi chú:
  - Các trung tâm nội bộ sẽ không cho phép người tham dự bên ngoài truy cập.
  - Tab Hubs sẽ không hiển thị nếu bạn không theo dõi bất kỳ hub nào hoặc nếu hub đó bị ẩn.

Menu điều hướng cho người tham dự

Khi bạn nhấp vào ảnh đại diện của mình, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

Tickets [Vé]: Trang này hiển thị tất cả vé của bạn, được sắp xếp thành các tab Upcoming [Sắp tới], Past [Đã qua], Orders [Đơn hàng] và Favorites [Yêu thích].
- Upcoming [Sắp tới]: Hiển thị các sự kiện sắp tới mà bạn đã đăng ký.
- Past [Quá khứ]: Hiển thị các sự kiện trước đây mà bạn đã đăng ký.
- Orders [Đơn hàng]: Hiển thị tất cả đơn hàng của bạn.
  - Thông tin đơn hàng sau đây được hiển thị:
    - Event Name [Tên sự kiện]
    - Tickets [Vé]: Hiển thị số lượng vé đã đăng ký.
    - Total Paid [Tổng số tiền đã trả]: Hiển thị số tiền bạn đã trả cho vé của mình.
    - Order Time [Thời gian đặt vé]: Hiển thị ngày/giờ bạn mua vé.
    - Nếu bạn đã hủy đơn hàng, trạng thái Order Canceled [Đơn hàng đã hủy] sẽ được hiển thị.
  - Bạn có thể lọc đơn hàng của mình. Nhấp vào menu thả xuống All Orders [Tất cả đơn hàng], sau đó chọn lọc đơn hàng theo All Orders [Tất cả đơn hàng] hoặc Order Refunds [Hoàn tiền đơn hàng].
  - Ở bên phải của đơn hàng, nhấp vào dấu ba chấm rồi nhấp vào các thao tác sau:
    - View Details [Xem chi tiết]: Hiển thị tất cả thông tin chi tiết về vé sự kiện.
    - Cancel Order [Hủy đơn hàng]: Bạn có thể hủy đơn hàng trong thời gian hủy được chủ nhà cho phép. Trong hộp thoại xác minh, nhấp vào Yes, Cancel Order [Có, Hủy đơn hàng] để xác nhận.
      Lưu ý: Thao tác này không thể hoàn tác.
- Favorites [Mục ưa thích]: Hiển thị các sự kiện bạn yêu thích.
Favorites: Thao tác này sẽ đưa bạn đến tab Favorites trên trang Tickets, nơi hiển thị các sự kiện ưa thích của bạn.
Manage Profile [Quản lý hồ sơ]: Cập nhật thẻ hồ sơ của bạn để cung cấp thông tin mới nhất về bạn cho những người tham dự khác muốn kết nối với bạn, đồng thời cập nhật thông tin cho các kết nối bạn đã thêm và/hoặc chấp nhận.
Language [Ngôn ngữ]: Thay đổi tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Trải nghiệm tham dự Zoom Events được bản địa hóa bằng tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Indonesia.
- Sau khi nhấp vào Language [Ngôn ngữ], hãy chọn ngôn ngữ bạn muốn, sau đó nhấp vào Save [Lưu].
Notifications (Trung tâm thông báo)
Thanh toán và lập hóa đơn cho người tham dự
Ủng hộ
Đăng xuất

Cách truy cập trang hồ sơ công khai của một hub

Đăng nhập vào Zoom Events.
Ở góc trên bên phải, nhấp vào Hubs, sau đó nhấp vào hub bạn muốn xem.
Bạn cũng có thể nhấp vào hub bạn muốn xem từ bảng Hubs bên trái .
Xem thông tin trang hồ sơ công khai của trung tâm:
- Featured Events [Sự kiện nổi bật] được liệt kê ở đầu tab.
- Events [Sự kiện]: Mục Events hiển thị các sự kiện sắp tới và đã diễn ra của trung tâm. Bạn có thể đăng ký tham gia các sự kiện sắp tới của trung tâm và xem chi tiết về cả sự kiện sắp tới và đã diễn ra.
- On-Demand [Theo yêu cầu]: Xem các bản ghi sự kiện theo yêu cầu của trung tâm. Ngoài ra, các bản ghi Featured Events’ [Sự kiện nổi bật] được liệt kê ở đầu tab.
Sử dụng thanh tìm kiếm và bộ lọc để tìm sự kiện/bản ghi:
- Trong thanh tìm kiếm, hãy nhập tên sự kiện hoặc bản ghi.
  Người tham dự có thể sử dụng tìm kiếm toàn cầu trên nhiều loại nội dung khác nhau.
- Dùng menu Sort By để sắp xếp theo bảng chữ cái, mới nhất hoặc cũ nhất.
- Trong mục Filter By [Lọc theo], hãy sử dụng bộ lọc để tìm sự kiện hoặc bản ghi cụ thể:
  Lưu ý: Bộ lọc Sự kiện và Video theo yêu cầu (VOD) sẽ bị ẩn khi chúng không áp dụng cho nội dung có sẵn.
  - Trong mục Type [Loại], hãy chọn hộp kiểm loại sự kiện để lọc theo.
  - Trong Event Timeframe [Khung thời gian sự kiện], hãy chọn hộp kiểm khung thời gian để lọc theo.
  - Trong Event Category [Danh mục sự kiện], hãy chọn danh mục bạn muốn lọc.
  - Trong mục On-Demand Topic [Chủ đề Theo yêu cầu], hãy chọn kênh video (chủ đề theo yêu cầu) bạn muốn lọc.
    Danh sách kênh sẽ hiển thị trên trang, được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái. Người tham dự có thể sắp xếp nội dung và tùy chỉnh cách hiển thị các kênh VOD trên trang đích của trung tâm.
  - (Tùy chọn) Trong Filter By [Lọc theo], nhấp vào Clear all filters [Xóa tất cả bộ lọc] để xóa tất cả bộ lọc.
Từ kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào sự kiện hoặc bản ghi mà bạn muốn truy cập.
Ghi chú:
- Tùy thuộc vào phương thức xác thực hoặc yêu cầu đăng ký của chủ nhà, bạn có thể phải xác thực, đăng ký, trả lời các câu hỏi đăng ký hoặc chấp nhận chính sách bảo mật của chủ nhà trước khi truy cập các bản ghi hoặc sự kiện theo yêu cầu.
- Khi máy chủ cho phép tải xuống video cho kênh, bạn có thể tải xuống video từ trình phát video sau khi truy cập bản ghi theo yêu cầu.

Xem trang hồ sơ của hub

Trang hồ sơ công khai của hub sẽ hiển thị:

Tên hub
Ảnh đại diện hub
Danh mục hub
Mô tả hub
Logo hub
Ảnh tiêu đề (masthead)
Video của hub
Tài khoản mạng xã hội của hub

Theo dõi (Follow) một hub

Đăng nhập Zoom Events.
Ở góc trên bên phải, nhấp Hubs.
Tìm và chọn hub bạn muốn theo dõi.
Trên trang hồ sơ công khai của hub, nhấp Follow.

Bạn sẽ nhận được email thông báo rằng bạn đã theo dõi hub này.

Cách xem trang chi tiết sự kiện

Đăng nhập vào Zoom Events.
Ở góc trên cùng bên phải, nhấp Hubs, sau đó chọn hub bạn muốn xem.
- Bạn cũng có thể chọn hub từ bảng Hubs bên trái.
Trong hub, nhấp vào tab Events.
Chọn Upcoming Events [Sự kiện sắp diễn ra] hoặc Past Events [Sự kiện đã diễn ra].
Tìm sự kiện bạn muốn xem và nhấp vào đó.
Trang hồ sơ sự kiện (event details page) sẽ xuất hiện.

Lưu ý: Bạn có thể truy cập trang chi tiết sự kiện nếu đường link trang chi tiết sự kiện được chia sẻ cho bạn.

Trang hồ sơ sự kiện hiển thị thông tin về sự kiện, host, và chương trình chi tiết. Tại đây, bạn có thể đăng ký sự kiện sắp diễn ra, xem vé của mình hoặc vào sảnh (lobby) khi sự kiện bắt đầu.

Xem hồ sơ sự kiện

Trên trang chi tiết sự kiện, bạn có thể xem các thông tin sau:

Tên sự kiện
Mô tả sự kiện
Ngày và giờ diễn ra
Tên đơn vị tổ chức
Hoạt động gây quỹ (nếu có)
Nút chia sẻ
Nút đánh dấu yêu thích
Danh mục và thẻ (tag) sự kiện
Liên kết danh sách quốc gia/khu vực hỗ trợ
Nút báo cáo (Report)

Trang hồ sơ sự kiện gồm 4 tab: Sessions, Speakers, Exhibitors, và Attendees.

Tab Sessions: Xem thông tin về các phiên sắp tới. Bạn có thể xem nhanh tiêu đề, ngày giờ của phiên, cũng như tên diễn giả trong phiên. Nhấp vào bất kỳ phiên nào để mở bảng điều khiển bên phải với nhiều thông tin chi tiết hơn. Trong bảng điều khiển bên phải, bạn có thể xem ảnh phiên, bản nhạc, diễn giả, ngôn ngữ phiên dịch trực tiếp và mô tả phiên.
Lưu ý: Khi phiên đã chỉ định phiên dịch viên ngôn ngữ, thẻ thông tin phiên sẽ hiển thị nhãn Live Interpreters [Phiên dịch viên Trực tiếp] và các ngôn ngữ được hỗ trợ.
- Phần Featured Sessions [Phiên nổi bật] hiển thị phiên nổi bật của sự kiện.
- Nhấp vào hộp tìm kiếm Search Sessions [Tìm kiếm Phiên] để tra cứu các phiên khác nhau. Bạn cũng có thể lọc kết quả bằng cách nhấp vào nút Filter [Lọc], sau đó chọn lọc theo Tracks [Bản nhạc], Audiences [Đối tượng], Products [Sản phẩm] và Levels [Cấp độ] (nếu có).
- Trong hộp tìm kiếm Search Sessions [Tìm kiếm phiên], tất cả các phiên sự kiện sẽ được hiển thị.
Tab Speakers: Xem thông tin về diễn giả của sự kiện. Bạn có thể xem nhanh các diễn giả và tiêu đề phiên của họ. Nhấp vào bất kỳ diễn giả nào để mở bảng bên phải với nhiều chi tiết hơn. Trong bảng bên phải, bạn có thể xem ảnh, chức danh/vị trí, công ty, liên kết mạng xã hội, tiểu sử, ảnh phiên và các bài hát của diễn giả.
- Phần Featured Speakers [Diễn giả nổi bật] hiển thị những diễn giả nổi bật của sự kiện.
- Nhấp vào hộp tìm kiếm Search Speakers [Tìm kiếm diễn giả] để tra cứu các phiên khác nhau. Bạn cũng có thể lọc kết quả bằng cách nhấp vào nút Filter [Lọc], sau đó chọn lọc theo Tracks, Audiences, Products và Levels (nếu có).
- Trong hộp tìm kiếm View Sponsor Privacy Policies, tất cả diễn giả của sự kiện sẽ được hiển thị.
Tab Exhibitors: Xem thông tin về các nhà triển lãm và nhà tài trợ của sự kiện. Bạn có thể xem nhanh cấp bậc, tên và tiểu sử của các nhà triển lãm/nhà tài trợ. Nhấp vào bất kỳ nhà triển lãm/nhà tài trợ nào để mở bảng bên phải với nhiều chi tiết hơn. Trong bảng bên phải, bạn có thể xem ảnh, tên và tiểu sử của nhà triển lãm/nhà tài trợ; bạn cũng có thể xem người đại diện, tên và hình ảnh của người đại diện.
Lưu ý: Bạn có thể nhấp vào View Sponsor Privacy Policies để xem danh sách tất cả các nhà tài trợ sự kiện và chính sách quyền riêng tư của nhà tài trợ.
Tab Attendees: Xem những người tham dự khác đang tham gia sự kiện. Bạn có thể xem nhanh thẻ hồ sơ của người tham dự và thông tin họ chọn hiển thị. Bạn cũng có thể kết nối và giao lưu với người tham dự bằng cách trò chuyện, thêm họ hoặc xem hồ sơ kết nối của họ .
Lưu ý: Tab này chỉ xuất hiện nếu người tổ chức sự kiện chọn bật tính năng kết nối cho sự kiện của họ.
- Tìm kiếm người tham dự bằng cách sử dụng hộp tìm kiếm. Bạn có thể lọc tìm kiếm theo các bộ lọc thả xuống Connections, Company, Position, Industry, Location hoặc Interests.

Cách sử dụng phương thức thanh toán

Thêm thẻ thanh toán vào phần thanh toán của tài khoản của bạn

Đăng nhập vào Zoom Events.
Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn.
Nhấp vào Attendee Payments & Billing [Thanh toán và lập hóa đơn cho người tham dự].
Trong Payment Method Management [Quản lý phương thức thanh toán], nhấp vào + Add Credit/Debit Card [+ Thêm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ].
Nhập Card Holder Name [Tên chủ thẻ] và Card Information [Thông tin thẻ].
Nhấp vào Save [Lưu].
Trong Billing Address [Địa chỉ thanh toán], hãy nhập địa chỉ thanh toán được liên kết với thẻ.
Nhấp vào Save [Lưu].

Liên kết tài khoản PayPal

Đăng nhập vào Zoom Events.
Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn.
Nhấp vào Attendee Payments & Billing [Thanh toán và lập hóa đơn cho người tham dự].
Trong mục Payment Method Management [Quản lý Phương thức Thanh toán], hãy nhấp vào + Link PayPal Account [+ Liên kết Tài khoản PayPal].
Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của PayPal.
Làm theo hướng dẫn và nhập thông tin cần thiết để liên kết tài khoản PayPal với tài khoản Zoom Events.
Sau khi liên kết tài khoản PayPal, bạn sẽ quay lại trang thanh toán của tài khoản Zoom Events.

Cách đăng ký tham gia sự kiện Zoom

Người tham dự có thể đăng ký các sự kiện Zoom Events miễn phí hoặc trả phí. Đối với sự kiện trả phí, bạn cần nhập phương thức thanh toán và địa chỉ thanh toán (sold-to address) để hoàn tất quá trình đăng ký. Các phương thức thanh toán hiển thị sẽ phụ thuộc vào hình thức thanh toán mà host hỗ trợ.

Lưu ý: Người tham dự Zoom Events chỉ có thể đăng ký vé cho chính mình, không thể đăng ký thay người khác.

Đăng nhập vào Zoom Events.
Ở góc trên bên phải, nhấp vào Hubs.
Nhấp vào một trung tâm để xem các sự kiện chỉ có trong trung tâm đó.
Nhấp vào tab Events.
Trong mục All Events, hãy nhấp vào tab Upcoming Events.
Nhấp vào sự kiện bạn muốn đăng ký.
Hoàn tất quá trình đăng ký.

Nhận email nhắc khi sự kiện trả phí mở đăng ký

Đối với các sự kiện được lên lịch sau, việc đăng ký vé trả phí sẽ tuân theo các yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của trung tâm sự kiện. Bạn có thể xem ngày mở đăng ký của sự kiện trả phí và chọn nhận email nhắc nhở để quay lại trang chi tiết sự kiện trả phí và hoàn tất đăng ký khi có thể.

Hoàn tất đăng ký trước (pre-registration)

Nếu bạn được host đăng ký trước cho một sự kiện, quá trình đăng ký sẽ được rút ngắn và bạn sẽ không cần thực hiện toàn bộ quy trình đăng ký như bình thường.

Cách tham gia sự kiện

Để tham gia sự kiện, người dùng cần đăng nhập ứng dụng Zoom trên máy tính bằng chính email đã sử dụng để đăng ký/mua vé Zoom Events.

Có nhiều cách để bạn có thể tham gia sự kiện:

Tham gia từ ứng dụng Zoom trên máy tính
Tham gia từ email
Tham gia từ tài khoản Zoom Events
Tham gia từ lời mời trong lịch
Tham gia từ ứng dụng Zoom trên thiết bị di động
Tham gia từ trang chi tiết sự kiện
Tham gia với tư cách khách mời đã đăng ký trước

Lưu ý: Quy trình tham gia sự kiện khác nhau đối với khách đã đăng ký trước.

Cách bắt đầu với sảnh (Lobby) sự kiện

Sảnh chờ là điểm khởi đầu của một sự kiện gồm nhiều phiên. Tại đây bạn có thể đánh dấu (bookmark) các phiên sắp tới, tạo lịch trình, xem thông tin diễn giả, tham gia khu Expo và tìm hiểu thêm về nhà tài trợ. Bạn cũng có thể xem livestream các phiên và trò chuyện với người tham dự khác.

Cách sử dụng Webinar Reactions

Webinar Reactions cho phép người trình bày nhận phản hồi theo thời gian thực từ người tham dự và các panelist mà không làm gián đoạn nội dung trình bày. Các biểu tượng cảm xúc này xuất hiện ở góc dưới bên phải cửa sổ video và tự động biến mất sau vài giây.

Tất cả người tham dự đều có thể tùy chỉnh cách hiển thị phản ứng trên màn hình của riêng mình mà không ảnh hưởng đến người khác.

Lưu ý:

Cần phiên bản Zoom 5.9.6 trở lên để gửi và xem phản ứng.
Cài đặt Webinar Reactions phải được bật trên Zoom Web Portal trước khi sử dụng.

Các biểu tượng cảm xúc có thể sử dụng:

Sau khi tham gia webinar, bấm Reactions trên thanh công cụ, rồi chọn:

👏 Vỗ tay
👍 Thích
❤️ Trái tim
😂 Cười ra nước mắt
😮 Ngạc nhiên
🎉 Ăn mừng

Biểu tượng sẽ bay lên từ góc dưới bên phải màn hình video.

Cách đánh dấu yêu thích một sự kiện

Đăng nhập Zoom Events.
Ở góc trên bên phải, bấm Hubs.
Chọn hub có sự kiện bạn muốn yêu thích.
Bấm nút Favorite trên thẻ sự kiện.
(Tùy chọn) Xem danh sách sự kiện yêu thích trong Favorites từ ảnh đại diện ở góc phải.

Cách chia sẻ sự kiện

Đăng nhập Zoom Events.
Ở góc trên bên phải của trang, nhấp vào Hubs.
Tìm và nhấp vào trung tâm có sự kiện bạn muốn chia sẻ.
Nhấp vào sự kiện bạn muốn chia sẻ.
Trang chi tiết của sự kiện sẽ xuất hiện.
Nhấp vào nút Share trên trang chi tiết sự kiện.
Chọn chia sẻ sự kiện của bạn thông qua các tùy chọn sau:
- Email: Nhấp vào biểu tượng email .
  Soạn email của bạn, sau đó gửi để chia sẻ.
- Phương tiện truyền thông xã hội: Chọn biểu tượng phương tiện truyền thông xã hội mà bạn muốn chia sẻ sự kiện: Facebook, Messenger, Twitter hoặc LinkedIn.
- Share Event Link [Chia sẻ liên kết sự kiện]: Sao chép và dán liên kết sự kiện để chia sẻ.

Cách liên hệ với host sự kiện

Đăng nhập Zoom Events.
Truy cập sự kiện với người chủ trì mà bạn muốn liên hệ theo những cách sau:
- Truy cập sự kiện của bạn từ Events Portal:
  1. Ở góc trên bên phải, nhấp vào Events Portal.
  2. Tại sự kiện có người dẫn chương trình bạn muốn liên hệ, hãy nhấp vào biểu tượng vé.
    Chi tiết sự kiện sẽ hiển thị.
- Truy cập sự kiện của bạn từ trang Tickets:
  1. Ở góc trên bên phải, nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn, sau đó nhấp vào Tickets.
  2. Trong danh sách sự kiện đã đăng ký, hãy tìm sự kiện có người tổ chức mà bạn muốn liên hệ.
  3. Nhấp vào View Details.
    Chi tiết sự kiện sẽ xuất hiện.
Ở phía bên trái, nhấp vào Contact Host.
Soạn email của bạn và gửi đến máy chủ.

Cách xem bản ghi (Recording) của các phiên đã diễn ra

Host có thể ghi âm và cung cấp bản ghi âm nếu họ bao gồm quyền truy cập miễn phí vào dịch vụ ghi âm đám mây của sự kiện khi đăng ký; bản ghi video có thể được xem ở chế độ toàn màn hình.

Nếu việc đăng ký sự kiện vẫn mở sau khi sự kiện kết thúc, bạn có thể đăng ký để xem lại nội dung ghi hình sự kiện.

Lưu ý: Bản ghi sự kiện nhiều phiên (với quyền truy cập được cấp) sẽ có sẵn miễn là sảnh chờ vẫn mở.

Người tham dự có thể xem chi tiết phiên họp trên trang chi tiết sự kiện. Trên trang chi tiết của mỗi phiên họp/bản ghi, người tham dự có thể bắt đầu Phát lại Bản ghi nếu bản ghi phiên họp khả dụng. Nếu người tham dự được nhận dạng và cấp quyền truy cập, họ có thể xem video trên cửa sổ phát lại bản ghi.

Nếu người tham dự được nhận dạng nhưng không được cấp quyền truy cập, họ phải điền vào biểu mẫu đăng ký để truy cập và xem video trên cửa sổ phát lại bản ghi. Nếu người tham dự không được nhận dạng, họ sẽ được chuyển hướng đến trang đăng ký và phải đăng nhập hoặc đăng ký để truy cập nội dung.

Xem bản ghi của các phiên trước

Khi bạn đăng ký tham gia một sự kiện, bạn sẽ có thể xem bản ghi sự kiện đó từ các địa điểm sau:

Vé sự kiện của bạn (bao gồm cả liên kết ghi âm) từ trang Tickets
Trang chi tiết sự kiện
Sảnh sự kiện

Xem bản ghi từ sảnh đợi

Đối với các phiên có bản ghi âm khả dụng, biểu tượng phát sẽ hiển thị trên ảnh phiên và nhãn Recording Available [Bản ghi khả dụng] sẽ hiển thị bên cạnh thời gian phiên. Người dùng có thể nhấp vào thẻ để phát bản ghi âm phiên.

Truy cập vào sảnh sự kiện.
Nhấp vào tab Sessions.
Nhấp vào phiên bạn muốn xem.
Trong phiên, hãy nhấp vào Watch Recording.

Xem bản ghi từ trang chi tiết sự kiện

Người dùng đã đăng ký

Nếu bạn là người dùng đã đăng ký, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến trang phát lại bản ghi.

Truy cập trang chi tiết sự kiện.
Nhấp vào tab Sessions trên trang chi tiết sự kiện .
Trên thẻ phiên có bản ghi bạn muốn xem, hãy nhấp vào Watch Recording .
Bạn cũng có thể nhấp ra ngoài ảnh phiên để mở chi tiết phiên, sau đó nhấp vào Watch Recording.

Trang phát lại bản ghi sẽ xuất hiện và bản ghi sẽ tự động phát khi bạn mở trang này. Nếu máy chủ lưu trữ đã tải lên các video khác, một vòng quay sẽ hiển thị các video đó.

Người dùng được công nhận không có quyền truy cập

Nếu bạn là người dùng đã được công nhận nhưng chưa có quyền truy cập, bạn sẽ được chuyển hướng đến biểu mẫu đăng ký.

Truy cập trang chi tiết sự kiện.
Nhấp vào tab Sessions trên trang chi tiết sự kiện .
Trên thẻ phiên có bản ghi bạn muốn xem, hãy nhấp vào Watch Recording .
Bạn cũng có thể nhấp vào bên ngoài ảnh phiên để mở chi tiết phiên, sau đó nhấp vào Watch Recording.
Một trang xác thực sẽ xuất hiện.
Xác thực và xác minh quyền truy cập của bạn để xem bản ghi theo những cách sau:
- Đăng nhập bằng tài khoản Zoom của bạn.
- Xác minh bằng email của bạn và nhập mã bảo mật.

Sau khi xác minh quyền truy cập, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang phát lại bản ghi. Bản ghi sẽ tự động phát khi bạn mở trang này. Nếu máy chủ lưu trữ đã tải lên các video khác, một vòng quay sẽ hiển thị các video đó.

Người dùng không có quyền truy cập

Nếu bạn chưa đăng nhập vào Zoom Events hoặc không có quyền truy cập vào bản ghi sự kiện (không được nhận dạng), bạn sẽ được chuyển hướng đến đầu trang chi tiết sự kiện để đăng ký sự kiện để truy cập vào bản ghi.

Truy cập trang chi tiết sự kiện .
Nhấp vào tab Sessions trên trang chi tiết sự kiện .
Trên thẻ phiên có bản ghi bạn muốn xem, hãy nhấp vào Watch Recording.
Bạn sẽ được chuyển hướng đến đầu trang chi tiết sự kiện để đăng ký. Một chú giải công cụ sẽ hiển thị, cho biết bạn phải đăng nhập và đăng ký để truy cập bản ghi.
Ở đầu trang, nhấp vào Register.
Xác thực tài khoản của bạn theo những cách sau:
- Đăng nhập bằng tài khoản Zoom của bạn.
- Xác minh bằng email của bạn và nhập mã bảo mật.
Hoàn tất trang đăng ký.

Sau khi đăng ký sự kiện, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang phát lại bản ghi. Bản ghi sẽ tự động phát khi bạn mở trang này. Nếu người tổ chức sự kiện đã tải lên các video khác, một vòng quay video sẽ hiển thị các video đó.

Xem đoạn nổi bật trong bản ghi

Thanh tiến trình sẽ có các đoạn highlight màu vàng – tương ứng với phần nội dung nổi bật trong video và transcript.

Bạn có thể xem toàn bộ bản ghi hoặc chỉ xem các đoạn nổi bật.

Sử dụng bản chép lời (Audio Transcription)

Lưu ý : Bản ghi âm hiện chỉ khả dụng khi bản ghi âm được liệt kê trên trang hồ sơ của trung tâm được xem trên trung tâm hoặc trong sảnh sự kiện.

Bản ghi âm sẽ có sẵn trong bản ghi nếu được máy chủ bật tại thời điểm ghi âm.

Lưu ý : Bản ghi âm chỉ hỗ trợ tiếng Anh.

Để tìm kiếm một từ hoặc nhiều từ trong bản ghi, hãy nhập từ(các từ) bạn đang tìm kiếm vào hộp Search… ở đầu hộp giao dịch âm thanh; tất cả các thuật ngữ phù hợp trong bản ghi sẽ được đánh dấu.

Bạn cũng có thể thực hiện các thao tác sau sau khi tìm kiếm một từ:

(Tùy chọn) Nhấn Enter hoặc Return (tùy thuộc vào bàn phím của bạn) để chuyển đến thuật ngữ khớp đầu tiên; bản ghi sẽ chuyển đến vị trí của thuật ngữ khớp đầu tiên và tiếp tục phát lại từ đó.
(Tùy chọn) Cuộn qua bản ghi để xem các thuật ngữ phù hợp nằm ở đâu.
- (Tùy chọn) Ở cuối hộp phiên âm, nhấp vào Resume Transcript Auto-Scroll để đồng bộ phiên âm với phần phát lại video.

Xem các video tiếp theo

Trong trang phát video, mục Next videos / More videos sẽ hiển thị các video khác nếu có.

Cách hủy đăng ký sự kiện

Đối với các sự kiện miễn phí, bạn có thể hủy vé bất cứ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu.

Đối với các sự kiện trả phí cho phép hủy vé, bạn có thể được hoàn tiền đầy đủ nếu hủy vé ít nhất 1 giờ trước sự kiện. Nếu bạn hủy đăng ký ngoài thời gian hủy, ban tổ chức sẽ quyết định có chấp thuận yêu cầu hoàn tiền của bạn hay không.

Cách báo cáo hành vi không mong muốn

Báo cáo sự kiện

Đăng nhập Zoom Events → vào sảnh sự kiện.
Cuộn xuống cuối trang → bấm Report.
Nhập chi tiết và gửi.

Báo cáo bản ghi

Đăng nhập Zoom Events
Xem bản ghi âm.
Bên dưới bản ghi, hãy nhấp vào Report Recording .
Trong Timestamp of Issue, hãy nhập thời gian xảy ra sự việc mà bạn muốn báo cáo vào các trường giờ, phút và giây .
(Tùy chọn) Nhấp vào Add để thêm dấu thời gian khác.
(Tùy chọn) Chọn Include screenshot để bao gồm ảnh chụp màn hình.
Sử dụng menu thả xuống What happened? để chọn lý do bạn báo cáo bản ghi âm.
Trong mục Who do you want to report this incident to?, hãy chọn một hoặc cả hai người nhận:
- Event Organizer: Sự cố sẽ được báo cáo cho người tổ chức sự kiện.
- Zoom: Sự cố sẽ được báo cáo cho nhóm An toàn và Tin cậy của Zoom.
Nhấp vào Submit Report.