Sự xuất hiện của các GPT tùy chỉnh (Generative Pre-trained Transformers) đánh dấu một bước tiến mang tính cách mạng. Những chatbot tùy chỉnh này, được thiết kế phù hợp với nhu cầu và từng lĩnh vực cụ thể, đang thay đổi cách chúng ta tương tác với AI.
Dù bạn là người đam mê công nghệ, chủ doanh nghiệp hay đơn giản chỉ tò mò về AI, việc thiết lập GPT tùy chỉnh của riêng bạn dễ dàng hơn bạn nghĩ. Hướng dẫn này sẽ dẫn dắt bạn qua toàn bộ quy trình, từng bước một.
Tổng quan về GPT tùy chỉnh
Mô hình GPT tùy chỉnh là gì?
GPT tùy chỉnh (Generative Pre-trained Transformer) là phiên bản chuyên biệt của mô hình GPT gốc do OpenAI phát triển, được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu hoặc nhiệm vụ cụ thể trong nhiều lĩnh vực và ứng dụng khác nhau.
Các mô hình này được tinh chỉnh (fine-tune) từ mô hình GPT nền tảng nhằm nâng cao hiệu suất trên những tập dữ liệu chuyên biệt hoặc để đáp ứng các yêu cầu riêng do doanh nghiệp, tổ chức hoặc lập trình viên cá nhân đặt ra.
Các tính năng chính của GPT tùy chỉnh
Không giống các mô hình AI mang tính tổng quát, GPT tùy chỉnh được thiết kế riêng để phục vụ nhu cầu của từng ngành nghề hoặc tác vụ cụ thể. Dưới đây là những điểm nổi bật:
- Chuyên biệt hóa: GPT tùy chỉnh được điều chỉnh cho các ngành hoặc nhiệm vụ cụ thể như phân tích pháp lý, tư vấn y tế, tạo nội dung giáo dục hoặc hỗ trợ khách hàng, từ đó cung cấp phản hồi chính xác và phù hợp hơn.
- Hiệu suất nâng cao: Nhờ được huấn luyện trên dữ liệu chuyên biệt, các mô hình này hoạt động hiệu quả hơn trong những bối cảnh nhất định so với GPT dùng chung.
- Khả năng tích hợp và mở rộng: GPT tùy chỉnh có thể tích hợp vào các hệ thống phần mềm hoặc nền tảng số hiện có, bổ sung năng lực AI và dễ dàng mở rộng theo sự phát triển của doanh nghiệp.
Ứng dụng của GPT tùy chỉnh
- Tự động hóa chăm sóc khách hàng: GPT tùy chỉnh có thể vận hành chatbot và trợ lý ảo để xử lý yêu cầu khách hàng nhanh chóng, giảm thời gian chờ và nâng cao mức độ hài lòng.
- Tạo nội dung: Trong lĩnh vực truyền thông và sáng tạo nội dung, các mô hình này hỗ trợ tạo bài viết, kịch bản hoặc nội dung marketing phù hợp với phong cách và giọng điệu mong muốn.
- Công cụ giáo dục: GPT tùy chỉnh được sử dụng để xây dựng nội dung học tập phù hợp với chương trình giảng dạy của từng cơ sở giáo dục.
- Hỗ trợ y tế: Trong ngành y tế, các mô hình này giúp cung cấp thông tin cho bệnh nhân, hỗ trợ quá trình chẩn đoán hoặc đưa ra tư vấn y khoa dựa trên dữ liệu chuyên ngành.
Lợi ích của GPT tùy chỉnh
- Độ chính xác và tính liên quan cao: Việc huấn luyện chuyên biệt đảm bảo đầu ra phù hợp và chính xác với từng ngữ cảnh sử dụng.
- Tăng hiệu quả: Tự động hóa các tác vụ lặp lại giúp tổ chức tập trung nguồn lực con người vào những vấn đề phức tạp hơn, từ đó nâng cao hiệu suất tổng thể.
- Tiết kiệm chi phí: Về lâu dài, việc ứng dụng các giải pháp AI như GPT tùy chỉnh có thể giảm đáng kể chi phí vận hành nhờ tự động hóa các công việc xử lý dữ liệu.
Thách thức và lưu ý
- Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu: Khi triển khai GPT tùy chỉnh, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như y tế và tài chính, cần đặc biệt chú trọng đến vấn đề bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu.
- Vấn đề đạo đức: Việc ứng dụng AI trong quá trình ra quyết định cần cân nhắc các rủi ro về thiên lệch và yếu tố đạo đức, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
Cách tạo GPT tùy chỉnh của riêng bạn: Hướng dẫn trực quan với ví dụ “Marketing Mentor”
Khi bạn xây dựng một chatbot GPT tùy chỉnh, quá trình này không chỉ là đạt được kết quả cuối cùng mà còn là cả một hành trình. Dưới đây là hướng dẫn từng bước dựa trên các hình ảnh minh họa được cung cấp.
Bước 1: Bắt đầu với GPT Builder
Mở GPT Builder, bạn sẽ được chào đón bằng một thông báo thân thiện đề nghị hỗ trợ tạo GPT mới.
Giao diện được chia thành hai khu vực chính:
- Khu vực thiết lập ở bên trái
- Khu vực xem trước ở bên phải
Bước 2: Đặt tên và mô tả cho chatbot GPT tùy chỉnh
- Ở trường Name, tôi nhập “Marketing Mentor” để thể hiện rõ mục đích của chatbot.
- Ở phần Description, tôi viết: “Một người hướng dẫn thân thiện dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm các lời khuyên marketing cơ bản.”
Mô tả này giúp người dùng hiểu rõ chatbot sẽ hỗ trợ điều gì.
Mẹo: Bạn cũng có thể bỏ qua các bước phức tạp và chỉ cần đưa ra yêu cầu cho GPT Builder. Chỉ cần nêu rõ nhiệm vụ của chatbot, đối tượng người dùng mục tiêu và các tính năng cần sử dụng, GPT Builder sẽ tự động tạo cho bạn.
Bước 3: Thiết lập hướng dẫn cho GPT tùy chỉnh
Trong ô Instructions, tôi mô tả chi tiết chức năng của chatbot:
“GPT này được thiết kế để hỗ trợ các chủ doanh nghiệp nhỏ với những lời khuyên marketing cơ bản. Nó sử dụng tính năng duyệt web để truy cập các xu hướng và dữ liệu marketing mới nhất, đảm bảo cung cấp thông tin cập nhật và phù hợp.”
Tôi cũng nhấn mạnh tính thân thiện với người dùng và việc chỉ sử dụng dữ liệu công khai để đảm bảo quyền riêng tư.
Lưu ý rằng GPT Builder luôn có thể hướng dẫn bạn trong suốt quá trình một cách dễ dàng.
Bước 4: Thêm các câu mở đầu cuộc trò chuyện vào GPT tùy chỉnh của bạn
Trong mục Conversation starters, tôi thêm các câu hỏi như: “Làm thế nào để cải thiện sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp của tôi?”
Những câu hỏi này đóng vai trò như lời gợi ý, giúp người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện và giúp chatbot hiểu loại thông tin cần cung cấp.
Nếu bạn chưa chắc chắn, bạn có thể yêu cầu GPT Builder tự động tạo các câu gợi ý hội thoại cho bạn.
Bước 5: Chọn các tính năng cho chatbot AI tùy chỉnh của bạn
Trong phần Capabilities, tôi chọn Web Browsing để chatbot có thể truy cập dữ liệu marketing mới nhất.
Tôi bỏ qua DALL·E Image Generation vì chatbot tư vấn marketing không cần đến tính năng tạo hình ảnh.
Bạn cũng có thể nhập API key để chatbot truy cập dữ liệu từ các nguồn bên ngoài. Tuy nhiên, trong ví dụ này, tôi giữ mọi thứ ở mức đơn giản.
Bước 6: Tùy chỉnh hình ảnh cho chatbot
GPT Builder đề xuất một hình ảnh mặc định, nhưng tôi muốn hình ảnh phù hợp hơn với chủ đề của chatbot. Vì vậy, tôi yêu cầu chỉnh sửa lại hình ảnh để thể hiện rõ ý tưởng “người cố vấn marketing”.
Kết quả là một hình ảnh chim cú với cuốn sách mang tiêu đề “Marketing”. Tôi thấy hình ảnh này phù hợp, và GPT Builder đã tự động cập nhật ảnh cho chatbot mà tôi không cần thao tác thêm.
Bạn có thể nhấp vào hình ảnh chatbot để Upload Photo nếu muốn dùng hình ảnh riêng, hoặc sử dụng DALL·E để tạo ảnh theo ý muốn.
Bước 7: Hoàn tất GPT
Sau khi điền đầy đủ thông tin và tùy chỉnh các khả năng của chatbot, tôi nhấn nút Save trong khu vực xem trước để lưu lại.
Lúc này, bạn có thể:
- Công khai chatbot AI
- Hoặc giữ riêng tư, chỉ sử dụng nội bộ cho nhóm của mình
Bước 8: Kiểm thử và tinh chỉnh
Sau khi tạo xong Marketing Mentor, tôi tiến hành kiểm thử bằng cách tải lên các tài liệu liên quan hoặc đặt các câu hỏi về marketing để xem phản hồi của chatbot.
Dựa trên kết quả, tôi quay lại tab Configure để điều chỉnh và liên tục cải thiện hiệu suất của chatbot.
Cho đến hiện tại, tôi khá hài lòng với kết quả như bạn có thể thấy bên dưới.
Bước 9: Cài đặt quyền riêng tư và chia sẻ
Tôi quyết định công khai Marketing Mentor để mọi người có thể sử dụng hoặc thử nghiệm cho vui.
Bạn cũng có thể giữ chatbot ở chế độ riêng tư hoặc chỉ chia sẻ qua liên kết cho một số người dùng thử cho đến khi hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của mình.
Tóm lại
Các GPT tùy chỉnh thể hiện một bước tiến đáng kể trong việc ứng dụng AI, được thiết kế riêng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của các lĩnh vực khác nhau.
Bằng cách tận dụng khả năng của các mô hình tùy chỉnh này, các tổ chức có thể nâng cao độ chính xác, hiệu quả và năng suất trong hoạt động của mình, thúc đẩy sự đổi mới và khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực tương ứng.
Tìm hiểu thêm: 20 prompt ChatGPT tốt nhất cho doanh nghiệp
