Skills trong ChatGP là một trong những tính năng mới của OpenAI giúp người dùng tạo ra các quy trình làm việc có thể tái sử dụng, từ đó hỗ trợ ChatGPT xử lý tác vụ chính xác, nhất quán và hiệu quả hơn. Thay vì phải viết lại prompt nhiều lần, bạn có thể dùng Skills để chuẩn hóa cách AI thực hiện công việc trong các lĩnh vực như SEO, marketing, chăm sóc khách hàng hay lập trình. Vậy Skills trong ChatGPT là gì, có lợi ích gì và cách sử dụng ra sao? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ.
Tính năng Skills trong ChatGPT là gì?
Skills trong ChatGPT là các quy trình làm việc có thể tái sử dụng và chia sẻ, giúp chỉ dẫn ChatGPT chính xác cách thực hiện một tác vụ cụ thể, từ đó giúp ChatGPT thực hiện tác vụ đó tốt hơn và nhất quán hơn. Một skill có thể bao gồm hướng dẫn, ví dụ, và thậm chí cả mã nguồn. Khi một skill đã được tạo và cài đặt, ChatGPT có thể tự động sử dụng một skill (hoặc nhiều skill) khi điều đó hữu ích.
Một skill có thể bao gồm các hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ mà bạn muốn ChatGPT sử dụng bất cứ khi nào bạn yêu cầu nó thực hiện một tác vụ cụ thể. Với các công việc có cấu trúc hơn, skill còn có thể bao gồm một tập hợp các bước được chạy theo cùng một cách mỗi lần.
Tính năng Skills trong ChatGPT có sẵn ở các gói nào?
Tính năng Skills trong ChatGPT hiện có ở phiên bản beta trong các gói ChatGPT Business, Enterprise, Edu, Teachers và Healthcare.
Skills cũng được hỗ trợ trong Codex và API. Dù hiện tại chúng chưa đồng bộ giữa các sản phẩm, các skill của OpenAI tuân theo tiêu chuẩn mở Agent Skills – vì vậy bạn có thể tải chúng xuống từ một sản phẩm và cài đặt vào sản phẩm khác.
Hướng dẫn truy cập và tạo Skills
Bạn có thể truy cập các skill của mình bằng cách:
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn trong ChatGPT.
- Chọn Skills trong menu bật lên.
Trong trang Skills, bạn có thể xem các skill ở các mục: Installed (Đã cài đặt), Created by you (Do bạn tạo) và Shared with you (Được chia sẻ với bạn). Mọi tài khoản đều có sẵn một skill mặc định: skill-creator. Khi bạn yêu cầu ChatGPT tạo hoặc chỉnh sửa một skill, nó sẽ tự động dùng skill-creator để hỗ trợ tạo mới, cập nhật hoặc xử lý sự cố cho skill đó.
Bạn có thể tạo một skill theo bất kỳ cách nào sau đây:
- Tạo skill ngay trong cuộc trò chuyện – bạn có thể yêu cầu ChatGPT tạo skill trực tiếp trong đoạn chat. ChatGPT sẽ hỏi thêm một số câu để làm rõ và nhắc bạn cài đặt skill.
- Cài đặt skill được chia sẻ trong workspace của bạn – bạn có thể truy cập các skill được chia sẻ với mình trong trang Skills. Nhấp vào Shared with you, rê chuột lên skill, nhấp vào ⋯, rồi chọn Install.
- Xây dựng và quản lý skill trong trình chỉnh sửa Skills – bạn có thể nhấp vào New skill trong trang Skills và chọn Create with editor.
Bạn cũng có thể tải skill lên trong trang Skills bằng cách chọn New skill [Kỹ năng mới] rồi nhấp vào Upload from your computer [Tải lên từ máy tính của bạn].
Hướng dẫn chia sẻ skills với workspace của bạn
Bạn có thể biến các quy trình làm việc hiệu quả thành những skill có thể tái sử dụng, sau đó chia sẻ với đồng đội hoặc xuất bản vào thư viện workspace (không gian làm việc) để người khác có thể dùng cùng một quy trình mà không cần tạo lại từ đầu.
Bạn có thể chia sẻ một skill với workspace của mình trong trang Skills bằng cách:
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn trong ChatGPT ở góc dưới bên trái của trang.
- Chọn Skills [Kỹ năng] trong menu bật lên.
- Rê chuột lên skill bạn muốn chia sẻ và nhấp vào ⋯.
- Chọn Share [Chia sẻ] trong menu bật lên.
Bạn có thể tìm kiếm người dùng hoặc nhóm trong không gian làm việc của mình để chia sẻ kỹ năng, hoặc sao chép liên kết để chia sẻ trực tiếp với đồng đội. Bạn cũng có thể thiết lập quyền truy cập để chỉ bạn hoặc những người cụ thể mới có quyền truy cập vào kỹ năng trong không gian làm việc của mình.
Quyền kiểm soát dành cho quản trị viên Enterprise và Edu
Trong giai đoạn beta, skills mặc định sẽ bị tắt đối với ChatGPT Enterprise và Edu, nhưng quản trị viên có thể bật lên bất cứ lúc nào.
Quản trị viên workspace có thể thiết lập các Permissions & roles (Quyền và vai trò) sau cho skills:
- Enable skills [Kích hoạt kỹ năng]: Bật tùy chọn này để cho phép thành viên tạo và sử dụng skills.
- Enable skills publishing [Cho phép đăng tải kỹ năng]: Bật tùy chọn này để cho phép thành viên xuất bản và chia sẻ skill với các thành viên khác trong workspace.
- Enable skills installing [Cho phép cài đặt kỹ năng]: Bật tùy chọn này để cho phép thành viên cài đặt skills cho các thành viên khác trong không gian làm việc để chúng được sử dụng tự động.
Xin lưu ý rằng tính năng này hiện đang ở bản beta và sẽ được bật cho toàn bộ tổ chức trừ khi RBAC đã được thiết lập; bạn có thể tắt nó bất cứ lúc nào hoặc chủ động tắt trước trong trang Permissions & roles [Quyền hạn & vai trò].
Quản trị viên ChatGPT Enterprise và Edu cũng có thể quản lý cách skills được chia sẻ và sử dụng giữa các nhóm thông qua:
- Nhật ký tuân thủ: Quản trị viên có thể truy cập siêu dữ liệu và nhật ký kiểm toán trong Nền tảng Nhật ký API Tuân thủ, bao gồm cả thời điểm kỹ năng được tạo, chia sẻ, cập nhật và cài đặt.
- Nơi lưu trữ dữ liệu: Các cuộc hội thoại ChatGPT được sử dụng với các kỹ năng tuân theo cài đặt nơi lưu trữ dữ liệu để giúp các tổ chức đáp ứng các yêu cầu tuân thủ khu vực.
Skills được hỗ trợ bởi các chương trình cấp doanh nghiệp của OpenAI. Theo mặc định, dữ liệu được chia sẻ với một skill sẽ không được dùng để cải thiện mô hình của OpenAI đối với các gói ChatGPT Business.
Kết luận
Skills trong ChatGPT là một bước tiến quan trọng giúp biến ChatGPT từ một công cụ AI đơn thuần thành một hệ thống trợ lý thông minh có quy trình làm việc rõ ràng.
Điểm mạnh của Skill trong ChatGPT: Biến việc nhiều bước thành một luồng dùng lại được giữ đúng format, checklist, giọng điệu, hoặc tiêu chuẩn nhóm giảm việc phải lặp lại cùng một chỉ dẫn trong nhiều cuộc chat hỗ trợ các workflow chuyên biệt hơn so với chat thông thường.
Trong tương lai, khi hệ sinh thái skills phát triển mạnh hơn, ChatGPT có thể trở thành một nền tảng workflow AI mạnh mẽ, nơi người dùng chỉ cần cài đặt các skills phù hợp để tự động hóa gần như mọi công việc.
