Tổng đài ảo cho freelancer là công cụ tuyệt vời giúp người làm việc tự do quản lý và tối ưu hóa công việc một cách chuyên nghiệp. Những người làm nghề tự do thường phải đảm nhận nhiều trách nhiệm, từ quản lý khách hàng đến xử lý các công việc hành chính. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của tổng đài ảo, các freelancer có thể đơn giản hóa quá trình giao tiếp và nâng cao hiệu quả công việc.
Tổng đài ảo không chỉ là hệ thống điện thoại, mà còn là cơ hội giúp freelancer phát triển trong công việc. Nó mang lại sự linh hoạt, dễ dàng thích nghi với môi trường thay đổi nhanh chóng và cung cấp giải pháp tiết kiệm chi phí, phù hợp với nhu cầu của các freelancer và doanh nghiệp nhỏ.
Tổng đài ảo cho freelancer là gì?
Tổng đài ảo dành cho doanh nghiệp nhỏ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của những người quản lý hoạt động của mình khi đang di chuyển, khiến đây trở thành giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và người làm nghề tự do. Công cụ thông minh này thích ứng liền mạch với doanh nghiệp của bạn, cho dù bạn đang sử dụng máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại cố định, điện thoại thông minh hay thậm chí là máy tính bảng. Không cần vị trí cố định, chỉ cần kết nối internet đáng tin cậy.
Với tổng đài ảo dành cho người làm việc tự do, bạn có thể phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào mà không mất đi tính chuyên nghiệp, có menu tương tác hướng dẫn từng khách hàng chính xác đến nơi họ cần, mà không cần một nhóm hoàn chỉnh để quản lý cuộc gọi. Đó là tổng đài ảo: một hệ thống hoạt động trên đám mây, không cần cài đặt phức tạp, cáp hoặc chi phí không cần thiết.
Cho dù bạn là một người làm việc tự do đang phải xoay xở với vô số nhiệm vụ hay chỉ mới bắt đầu kinh doanh nhỏ, PBX ảo sẽ thích ứng với bạn. Nó giúp bạn duy trì sự ngăn nắp và dễ dàng mang đến trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Và nó không nhất thiết phải tốn kém, vì có những lựa chọn giá cả phải chăng, chúng ta sẽ khám phá sau.
Chúng ta có thể làm gì với tổng đài ảo cho freelancer?
Với tổng đài ảo cho freelancer, bạn có thể thiết lập hệ thống dịch vụ khách hàng của riêng mình mà không cần thuê thêm nhân viên. Các công cụ này có giá cả phải chăng và linh hoạt hơn các hệ thống truyền thống, cho phép bạn tận dụng các tính năng nâng cao mà không cần đầu tư đáng kể hoặc cài đặt phức tạp. Ví dụ, với tổng đài ảo của NTO , bạn có thể tiếp cận khách hàng của mình một cách hiệu quả thông qua các tính năng như:
Cuộc gọi đến và menu thoại
Sử dụng hệ thống Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) của tổng đài ảo cho freelancer, bạn có thể quản lý các cuộc gọi đến và hướng dẫn khách hàng đến bộ phận hoặc dịch vụ phù hợp thông qua menu tương tác đơn giản. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn tiết kiệm thời gian. Một ví dụ phổ biến là tin nhắn tự động như, “Nhấn 1 để nói chuyện với bộ phận Nhân sự, nhấn 2 để kết nối với bộ phận Bán hàng…”
Cuộc gọi đi
tổng đài ảo cho freelancer cho phép bạn thực hiện cuộc gọi bằng nhiều phương pháp và tính năng khác nhau giúp đơn giản hóa việc quản lý. Ví dụ, người dùng có thể chọn số hiển thị trên màn hình của người nhận, tùy chỉnh để phù hợp với các khu vực hoặc địa điểm cụ thể.
Quản lý giờ làm việc
Bạn muốn tránh các cuộc gọi ngoài giờ làm việc? Với tổng đài ảo cho freelancer, bạn có thể thiết lập giờ làm việc và gửi tin nhắn tự động khi bạn không rảnh, chẳng hạn như trong các ngày lễ hoặc ngoài giờ làm việc. Điều này giúp duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.
Chuyển tiếp cuộc gọi
Với tổng đài ảo cho freelancer dễ dàng chuyển tiếp cuộc gọi của bạn đến bất kỳ vị trí nào, với tùy chọn xác định lịch trình chuyển tiếp.
Ghi âm cuộc gọi và phân tích
Nếu bạn cần theo dõi các cuộc trò chuyện hoặc phân tích các cách để cải thiện dịch vụ khách hàng, ghi âm cuộc gọi và phân tích là những công cụ vô giá. Chúng giúp xác định các vấn đề, mô hình và khám phá các cơ hội bán hàng để nâng cao dịch vụ của bạn.
Hàng đợi cuộc gọi
Quản lý hiệu quả khách hàng đang chờ khi nhân viên mong muốn không có mặt. Tính năng này giúp giảm thời gian chờ và đảm bảo cuộc gọi đến đúng người trong khi vẫn duy trì tính chuyên nghiệp.
Thư thoại
Một công cụ thiết yếu của tổng đài ảo cho freelancer cho phép khách hàng để lại tin nhắn thoại nếu bạn không thể trả lời cuộc gọi. Điều này đảm bảo bạn không bao giờ mất thông tin có giá trị hoặc danh bạ quan trọng.
Thống kê PBX
Trong phần này, bạn sẽ có thể xem kết quả chi tiết của các cuộc gọi, có thể chọn thời gian, cũng như so sánh các ngày khác nhau và xem vị trí địa lý của các cuộc gọi.
Đây là những lợi thế mà một tổng đài ảo giá cả phải chăng có thể mang lại cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Các giải pháp này, được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và người làm việc tự do, kết hợp chức năng của một hệ thống truyền thông chuyên nghiệp với tính linh hoạt và tiết kiệm chi phí cần thiết cho một doanh nghiệp đang phát triển. Hãy tạm biệt các cài đặt thiết bị vật lý đắt tiền và các phức tạp về mặt kỹ thuật. Một tổng đài ảo cho freelancer hoạt động trên đám mây, cho phép bạn quản lý từ bất kỳ thiết bị nào được kết nối internet.
- Cuộc gọi giá rẻ: khi thực hiện cuộc gọi qua Internet, chi phí cho mỗi phút gọi thấp hơn nhiều so với cuộc gọi điện thoại truyền thống, nghĩa là bạn có thể tiết kiệm được hóa đơn.
- Tính linh hoạt và khả năng mở rộng: tổng đài ảo cho freelancer có thể được điều chỉnh theo quy mô doanh nghiệp khi doanh nghiệp phát triển. Tổng đài ảo cho freelancer có thể dành cho một người tự kinh doanh và bao gồm nhiều tiện ích mở rộng hơn khi bạn mở văn phòng hoặc thuê nhân viên.
- Dịch vụ khách hàng được cải thiện: tổng đài ảo cho freelancer cung cấp hệ thống trả lời cuộc gọi nhanh chóng và chuyên nghiệp, cho phép chuyển cuộc gọi và bạn có thể thông báo về giờ làm việc hoặc thiết lập hệ thống IVR (Phản hồi giọng nói tương tác) để người gọi có thể nói chuyện trực tiếp với bộ phận liên quan.
- Không giới hạn: miễn là bạn có kết nối internet, bạn có thể kết nối với tổng đài bất kể văn phòng hay nhân viên của bạn ở đâu.
Bảng giá tổng đài ảo cho freelancer tại NTO
| START | BASE | GROW | PRO | VIP | SUPER | |
| Giá cho 1 tháng sử dụng | 100.000đ/ người dùng | 49.000đ/ người dùng | 34.900đ/ người dùng | 32.900đ/ người dùng | 29.000đ/ người dùng | Liên hệ |
| Số máy nhánh | 1 | 5 | 10 | 30 | 50 | Trên 50 |
| Cuộc gọi đồng thời | 1 | 5 | 10 | 30 | 50 | Trên 50 |
Khi mua tổng đài ảo cho freelancer tại NTO bạn sẽ nhận được ưu đãi sau:
- Miễn phí khởi tạo
- Miễn phí thu âm lời chào tổng đài tự động ( 1 kịch bản)
NTO – Nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo uy tín
NTO là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp giải pháp tổng đài ảo cho freelancer được nhiều doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn. Với nhiều năm kinh nghiệm phục vụ các tổ chức, công ty và tập đoàn lớn nhỏ, NTO hiểu rõ nhu cầu và thách thức của từng doanh nghiệp. Đội ngũ chuyên gia của NTO luôn sẵn sàng tư vấn, phân tích và đưa ra những chiến lược tổng đài ảo tối ưu, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả giao tiếp, tiết kiệm chi phí và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách bền vững.
- Hotline tư vấn: 1900252388
Liên hệ với NTO ngay hôm nay để nhận sự tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng từ đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe nhu cầu của bạn, cung cấp giải pháp tổng đài ảo phù hợp và giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hóa hiệu quả công việc. Hãy để NTO đồng hành cùng bạn trong hành trình phát triển bền vững và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
