Hướng dẫn sử dụng Zoom AI Companion trên web chi tiết

Bạn có thể sử dụng Zoom AI Companion trên web để tương tác với AI Companion trực tiếp trong trình duyệt. AI Companion trên web cho phép bạn đặt câu hỏi, truy xuất thông tin từ nội dung Zoom của mình hoặc từ các nguồn đã kết nối, cộng tác trong các dự án viết nội dung và thực hiện nghiên cứu chuyên sâu với sự hỗ trợ của AI.

Zoom AI Companion trên web hỗ trợ nhiều chế độ như trò chuyện (conversation), truy xuất thông tin thông minh (agentic retrieval), viết nội dung (writing) và nghiên cứu chuyên sâu (deep research). Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp các trợ lý AI sẵn có để thực hiện nhanh các hành động như: theo dõi sau cuộc họp, báo cáo trạng thái, theo dõi dự án và nhiều tính năng khác.

Các yêu cầu để sử dụng Zoom AI Companion trên web

• Tài khoản Pro, Business, Enterprise, hoặc tài khoản AI Companion độc lập
  Tham khảo: Bảng giá mua Zoom Workplace bản quyền
• AI Companion đã được admin bật
• Tính năng AI Companion trên web đã được admin bật
• Trình duyệt hỗ trợ: Chrome, Edge, Safari hoặc Firefox (phiên bản mới nhất)
• Để sử dụng chế độ deep research, người dùng phải có giấy phép Custom AI Companion
• Để sử dụng mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân, người dùng phải có giấy phép Custom AI Companion
• Truy cập vào nguồn dữ liệu bên thứ ba yêu cầu có giấy phép AI Companion hoặc Custom AI Companion
• Việc sử dụng kết nối (connectors) bên thứ ba yêu cầu giấy phép Custom AI Companion

Lưu ý: AI Companion có thể không khả dụng cho một số ngành dọc (verticals) và một số khách hàng tại các khu vực nhất định.

Cách truy cập Zoom AI Companion trên web

Bạn có thể truy cập AI Companion trên web thông qua cổng thông tin web của Zoom sau khi đăng nhập bằng tài khoản có quyền phù hợp.

1. Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom và truy cập vào Zoom AI Companion trên web.
2. Trong cửa sổ chào mừng, hãy nhập hoặc chọn vai trò của bạn từ menu thả xuống để tùy chỉnh trải nghiệm Trợ lý AI của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
3. (Tùy chọn) Để đồng bộ hóa lịch của bạn, hãy nhấp vào Kết nối để tích hợp tài khoản lịch Google hoặc Outlook của bạn.
4. Nhấp vào Tiếp theo để hoàn tất thiết lập.

Cách khám phá Zoom AI Companion trên web ở chế độ khách

Khi bạn mở Zoom AI Companion mà không đăng nhập, bạn sẽ được đưa đến trang chủ ở chế độ khách (guest mode). Dưới đây là những gì bạn có thể làm và những điều cần biết ở từng khu vực.

Duyệt trang chủ (homepage)

1. Mở Zoom AI Companion trong trình duyệt mà không cần đăng nhập.
2. Trang chủ sẽ tải ở chế độ khách và hiển thị các câu lệnh mẫu (example prompts) để minh họa khả năng của sản phẩm.
3. Xem các câu lệnh mẫu để hiểu Zoom AI Companion có thể hỗ trợ bạn những gì.
4. (Tùy chọn) Nhập thử vào ô nhập liệu để khám phá cách hoạt động.

Lưu ý: Bạn sẽ không thể gửi câu hỏi cho đến khi đăng nhập. Việc gửi truy vấn, tải tệp lên và kích hoạt các hành động AI đều yêu cầu xác thực tài khoản.

Khi bạn sẵn sàng sử dụng Zoom AI Companion, hãy đăng nhập vào tài khoản Zoom để bắt đầu.

Truy cập các trang tính năng

1. Trên trang chủ, nhấp vào bất kỳ tính năng nào, ví dụ như: New chat, In-person notes, Help Me Write, Meetings, hoặc Workflow.
2. Hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu đăng nhập.
3. Nhấn Sign Up Free nếu bạn chưa có tài khoản Zoom, hoặc nhấn liên kết Help để hiểu tính năng đó làm gì trước khi đăng nhập.
4. Đăng nhập vào tài khoản Zoom để bắt đầu sử dụng tính năng.

Xem phần hồ sơ

1. Truy cập mục profile khi đang ở chế độ khách.
2. Trang hồ sơ sẽ hiển thị trạng thái chưa đăng nhập.
3. Nhấn Sign in để xác thực và truy cập hồ sơ cùng các tính năng cá nhân hóa.

Cách bắt đầu cuộc trò chuyện trong Zoom AI Companion trên web

Bạn có thể nhập câu lệnh (prompt) vào ô văn bản của AI Companion, đính kèm nguồn dữ liệu, sử dụng tìm kiếm web để hoàn thành nghiên cứu và dùng chế độ viết để hỗ trợ tạo nội dung.

1. Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom và truy cập vào AI Companion trên web.
2. Trong hộp văn bản Trợ lý AI trên web, bạn có thể:
   • Nhập từ khóa, cụm từ hoặc câu, sau đó nhấp vào biểu tượng gửi.
   • (Tùy chọn) Nhấp vào một trong các lựa chọn bắt đầu cuộc trò chuyện, chẳng hạn như Theo dõi sau cuộc họp, Theo dõi dự án hoặc Suy ngẫm hàng ngày.
   • (Tùy chọn) Nhấp vào biểu tượng dấu cộng để tải lên thủ công hoặc chọn một hoặc nhiều mục từ Cuộc họp, Tài liệu Zoom, Google Drive hoặc OneDrive để đưa vào làm tài liệu tham khảo cho câu hỏi của bạn.
3. Khi bạn đã sẵn sàng gửi tin nhắn, hãy nhấp vào biểu tượng gửi .
   AI Companion sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi. Phản hồi của AI Companion sẽ khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu, cài đặt và các nguồn dữ liệu đã được cấu hình.
4. (Tùy chọn) Nhấp vào biểu tượng thích  hoặc không thích  để đưa ra phản hồi về câu trả lời.

Lưu ý: Cần phải kết nối với các nguồn dữ liệu bên thứ ba để sử dụng. Sau khi kết nối, chúng sẽ vẫn khả dụng trừ khi bạn ngắt kết nối thủ công.

Các tác nhân AI dựng sẵn

AI Companion trên web cho phép bạn sử dụng các AI agents dựng sẵn với khả năng như phân tích quyết định trong cuộc họp và ghi lại thông tin cho các tác vụ như theo dõi sau cuộc họp, theo dõi dự án, phân tích xu hướng và phát triển cá nhân.

Các agent được phân loại và nhóm theo chủ đề như: Meetings, Analysis, Sales.

1. Đăng nhập vào Zoom web portal và truy cập AI Companion trên web.
2. Ngay dưới ô nhập AI Companion, nhấn vào một agent dựng sẵn, đính kèm ngữ cảnh hoặc chỉnh sửa prompt đã điền sẵn để mở cuộc trò chuyện mới theo mục tiêu bạn muốn.

Cấu hình nguồn

Bạn có thể quản lý và lọc các nguồn thông tin mà AI Companion trên web thu thập, bao gồm các cuộc họp Zoom, Zoom Docs, Google Drive, OneDrive và các trình kết nối của bên thứ ba như Slack. Theo mặc định, phạm vi tìm kiếm của bạn bao gồm tất cả các nguồn có sẵn và được kết nối, và mọi thay đổi được thực hiện sẽ được ghi nhớ cho đến khi bạn cập nhật lại.

1. Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom và truy cập vào AI Companion trên web.
2. Nhấp vào Tất cả nguồn, sau đó chọn hoặc bỏ chọn các hộp kiểm  để cấu hình các nguồn dữ liệu mà AI Companion trên web lấy thông tin từ đó.Các nguồn thông tin hiện có bao gồm:
   • Tất cả dữ liệu Zoom
     • Cuộc họp
     • Tài liệu Zoom
   • Google Drive
   • OneDrive
   • Slack

Ghi chú:

• Việc hỗ trợ Slack làm nguồn dữ liệu yêu cầu giấy phép Custom AI Companion.
• Các nguồn dữ liệu được cấu hình cho bảng điều khiển bên AI Companion trong ứng dụng Zoom Workplace không áp dụng được cho AI Companion trên web.

Các chế độ

Ứng dụng AI Companion trên web cung cấp nhiều chế độ khác nhau cho phép bạn lựa chọn cách thức nghiên cứu, viết bài hoặc tự động hóa các tác vụ, bao gồm Nghiên cứu chuyên sâu, Viết bài và Quy trình làm việc.

Cách tìm kiếm lịch sử chat

1. Đăng nhập vào Zoom web portal và truy cập AI Companion trên web.
2. Trong menu điều hướng, nhấn History.
3. Chọn một kết quả trong danh sách hoặc nhấn Enter để mở cuộc trò chuyện tương ứng.
4. (Tùy chọn) Trong menu điều hướng, nhấn biểu tượng kính lúp.
5. Trong ô tìm kiếm, nhập từ khóa liên quan đến cuộc trò chuyện bạn muốn tìm.
6. Kết quả sẽ được cập nhật theo thời gian thực khi bạn nhập, bao gồm tiêu đề đoạn chat và nội dung tin nhắn.

Các cuộc trò chuyện có tiêu đề khớp chính xác và các cuộc trò chuyện hoạt động gần đây sẽ được hiển thị ở đầu danh sách kết quả.

Cách sử dụng tùy chọn thanh bên “Help me write”

Tính năng Help me write sử dụng cùng nền tảng khả năng như Write mode và cung cấp một thư viện các mẫu viết có sẵn.

1. Đăng nhập vào Zoom web portal và truy cập AI Companion trên web.
2. Ở thanh bên (sidebar), nhấn Help me write.
   Một cuộc trò chuyện AI Companion mới sẽ mở ra trong không gian làm việc tập trung vào viết nội dung.
3. Trong ô nhập AI Companion, nhập yêu cầu viết, ví dụ:
   • Soạn thảo báo cáo tiến độ hàng tuần cho nhóm của tôi
   • Tóm tắt kết quả cuộc họp gần nhất để báo cáo cho ban lãnh đạo
4. (Tùy chọn) Dưới ô nhập AI Companion, chọn một mẫu viết để bắt đầu từ cấu trúc có sẵn, chẳng hạn:
   • Báo cáo hằng ngày (Daily report)
   • Ghi chú tuyển dụng (Recruiting notes)
   • Báo cáo phản hồi người dùng (User feedback report)
   • Chuẩn bị cuộc gọi (Call prep)
   • Ghi chú thắng/thua deal (Deal win/loss note)
   • Kế hoạch chiến dịch (Campaign plan)
5. (Tùy chọn) Nhấn biểu tượng dấu ba chấm (⋯) để chỉnh sửa bản nháp trong giao diện Zoom Docs.

Cách sử dụng tùy chọn “Meetings” ở thanh bên

Trong mục Cuộc họp [Meetings], AI Companion trên web tích hợp với Zoom Calendar, Google Calendar và Outlook Calendar để bạn có thể xem và quản lý lịch trình trực tiếp. (Tìm hiểu thêm về cách quản lý sự kiện lịch trong Zoom Calendar.)

1. Đăng nhập vào Zoom web portal và truy cập AI Companion trên web.
2. Ở thanh bên, nhấn Cuộc họp [Meetings].
   Giao diện lịch của các lịch đã kết nối sẽ hiển thị, cho phép bạn xem các sự kiện và cuộc họp trong hôm nay và những ngày sắp tới.
3. Để tham gia một cuộc họp Zoom đã lên lịch từ giao diện lịch, nhấn Tham gia [Join] bên cạnh cuộc họp.
4. (Tùy chọn) Nhấn vào một sự kiện trên lịch để truy cập các tài nguyên cuộc họp như: tóm tắt, bản ghi (recording) và chi tiết cuộc họp.
5. (Tùy chọn) Nhấp vào lời nhắc nổi bật để AI Companion tạo ra các thông tin chi tiết về lịch, chẳng hạn như những điểm chính cần ghi nhớ, tóm tắt lịch trình hoặc lời nhắc về các mục hành động.
6. (Tùy chọn) Trong hộp văn bản ở bảng điều khiển bên của AI Companion, nhập lời nhắc để truy xuất tài liệu cuộc họp hoặc thông tin chi tiết về lịch.

Mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân

Người dùng có thể tạo và quản lý các mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân bằng cách mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên. Các mẫu này có thể áp dụng vào chi tiết cuộc họp để tạo ra các bản tóm tắt tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và quy trình làm việc của từng cá nhân.

Lưu ý: Tính năng mẫu tóm tắt cuộc họp cá nhân yêu cầu giấy phép bổ sung Custom AI Companion.

Hướng dẫn cách sử dụng tùy chọn Transcribe ở thanh bên

Người dùng có thể ghi lại và chuyển đổi các cuộc trò chuyện trực tiếp thành văn bản trong AI Companion for Web, giúp ghi nhận nội dung hội thoại theo thời gian thực. Trong quá trình phiên âm, người dùng có thể xem transcript trực tiếp và đặt câu hỏi cho AI Companion dựa trên cuộc trò chuyện đang diễn ra để làm rõ thông tin hoặc làm nổi bật các chi tiết quan trọng.

Sau khi hoàn tất phiên âm, người dùng có thể:

• Xem bản tóm tắt do AI tạo
• Xem lại và tương tác với toàn bộ transcript
• Sử dụng AI Companion để tạo nội dung tiếp theo như:
  • ghi chú
  • tài liệu
  • danh sách công việc (action items)

Người dùng cũng có thể sử dụng các transcript đã hoàn thành trong các tác vụ phức tạp hơn bằng cách thêm chúng làm tài nguyên trong ô nhập liệu AI Companion trên web.

Bắt đầu một bản ghi mới

Lưu ý: Thời gian tối đa cho mỗi bản ghi âm là 2 giờ. 

Để bắt đầu phiên âm mới trong AI Companion trên web:

1. Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom và truy cập vào AI Companion trên web .
2. Trong thanh bên, nhấp vào Chuyển ngữ [Transcribe].
   Một cửa sổ chuyển ngữ mới sẽ mở ra và AI Companion sẽ bắt đầu chuyển ngữ âm thanh.
   Lưu ý: Trong khi chuyển ngữ, nếu bạn điều hướng đến các phần khác của AI Companion trên web, một phiên bản thu nhỏ của các điều khiển chuyển ngữ sẽ xuất hiện ở cuối thanh bên trái. 
3. Trên tab Bản ghi [Transcript], trong các điều khiển ở cuối cửa sổ, hãy nhấp vào một trong các tùy chọn sau để quản lý quá trình ghi âm:
   • Ngôn ngữ nói: Chọn ngôn ngữ nói của người tham gia đang được ghi âm. 
   • Cài đặt micro : Quản lý thiết bị micro hiện đang được sử dụng. 
   • Tạm dừng phiên âm : Tạm dừng quá trình phiên âm.
     Lưu ý: Bạn có thể nhấp vào biểu tượng tiếp tục để tiếp tục phiên âm.
4. (Tùy chọn) Trong hộp văn bản ở bảng điều khiển bên của AI Companion, hãy nhập lời nhắc để tạo thêm ngữ cảnh dựa trên bản ghi.
5. Nhấp vào biểu tượng dừng phiên âm để dừng quá trình phiên âm.
   Bản phiên âm và ghi chú sẽ được lưu lại. Ngoài ra, một bản tóm tắt sẽ được tạo từ bản phiên âm.
   Lưu ý: Trong khi quá trình phiên âm đang diễn ra, nếu bạn đóng cửa sổ phiên âm bằng biểu tượng đóng , quá trình phiên âm sẽ dừng lại nhưng không được lưu. 

Quản lý bản ghi 

1. Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom và truy cập vào AI Companion trên web .
2. Trong thanh bên, hãy nhấp vào Cuộc họp [Meetings]. 
3. Trong chế độ xem lịch, tìm kiếm và xác định phiên ghi âm. 
4. Nhấp chuột vào sự kiện đang phiên âm.
   Phiên phiên âm sẽ được hiển thị.
   • Trên tab Tóm tắt [Summary], bạn có thể xem lại bản tóm tắt hiện tại cũng như tạo bản tóm tắt mới bằng cách sử dụng mẫu tóm tắt cuộc họp. 
   • Trên tab Bản ghi [Transcript], hãy xem lại bản ghi của buổi học.
   • Trên tab Ghi chú [Notes], xem lại và/hoặc chỉnh sửa bất kỳ ghi chú nào từ phiên làm việc.
5. (Tùy chọn) Trong bảng điều khiển bên của AI Companion, hãy nhấp vào lời nhắc chính để yêu cầu AI Companion tạo thêm thông tin chi tiết và quản lý bản tóm tắt cũng như ghi chú cho phiên phiên âm. Bạn cũng có thể nhập thêm lời nhắc vào hộp văn bản trong bảng điều khiển bên.

Cách quản lý cài đặt Zoom AI Companion trên web

Ứng dụng AI Companion trên web cung cấp các cài đặt để tùy chỉnh giao diện, quản lý lịch sử hội thoại và điều khiển các dịch vụ được kết nối.

Cài đặt chung

Cài đặt chung cung cấp các tùy chọn để điều chỉnh giao diện của AI Companion trên web và quản lý lịch sử hội thoại của bạn.

Các bước thực hiện:

1. Đăng nhập vào cổng thông tin web của Zoom và truy cập vào AI Companion trên web .
2. Ở góc dưới bên trái, nhấp vào ảnh đại diện của bạn, sau đó chọn Cài đặt [Settings].
3. Trong mục Chung [General], hãy quản lý các tùy chọn sau:
   • (Tùy chọn) Nhấp vào nút bật/tắt Chế độ tối [Dark Mode] để bật hoặc tắt chế độ hiển thị tối.
   • (Tùy chọn) Nhấp vào Xóa [Delete] để xóa vĩnh viễn lịch sử cuộc trò chuyện với Trợ lý AI của bạn.

Lưu ý: Các cuộc trò chuyện đã xóa sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Kết nối dịch vụ

Phần Connector cho phép bạn kết nối hoặc ngắt kết nối các dịch vụ bên thứ ba được hỗ trợ, giúp AI Companion trên web có thể truy cập tệp tin và dữ liệu lịch từ các tài khoản đã kết nối.

Các bước thực hiện:

1. Đăng nhập vào Zoom Web Portal và truy cập AI Companion trên web
2. Ở góc dưới bên trái, nhấn vào ảnh hồ sơ, sau đó chọn Cài đặt [Settings]
3. Chọn tab Trình kết nối [Connectors]
4. Bên cạnh dịch vụ muốn quản lý, nhấn:
   • Connect để kết nối
   • hoặc Disconnect để ngắt kết nối
5. Làm theo các hướng dẫn hiển thị trên màn hình

Các connector khả dụng

Các trình kết nối sau đây có sẵn để sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba với AI Companion for Web:

Ứng dụng	Connector	Mô tả
Salesforce	Salesforce for Zoom	Tích hợp hệ thống CRM Salesforce với Zoom AI Companion để tự động hóa quy trình bán hàng.
Jira	Jira for Zoom	Kết nối Jira với Zoom AI Companion để tự động hóa quản lý dự án.
Slack	Slack for Zoom	Kết nối Slack với Zoom AI Companion để tự động hóa nhắn tin và giao tiếp.
Google Calendar	Google Calendar for Zoom	Tích hợp Google Calendar với Zoom AI Companion để hỗ trợ lên lịch thông minh.
Confluence	Confluence for Zoom	Kết nối Confluence với Zoom AI Companion để tự động hóa tài liệu và kiến thức nội bộ.
Workday	Workday for Zoom	Kết nối hệ thống nhân sự Workday với Zoom AI Companion để tự động hóa tác vụ HR.
Microsoft Outlook	Outlook for Zoom	Kết nối Outlook với Zoom AI Companion để tự động hóa email và lịch làm việc.
Microsoft OneDrive	OneDrive for Zoom	Tích hợp OneDrive với Zoom AI Companion để truy xuất tệp tin.
ServiceNow	ServiceNow for Zoom	Cho phép workflow và AI agent của Zoom AI Companion quản lý dịch vụ CNTT, xử lý sự cố và tự động hóa quy trình thông qua tích hợp ServiceNow.

Lưu ý: Việc hỗ trợ Slack làm nguồn dữ liệu yêu cầu giấy phép Custom AI Companion.

Dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào

Ứng dụng trên cửa hàng ứng dụng của Zoom dành cho các trình kết nối nêu trên cho phép Zoom Communications Inc. truy cập vào hồ sơ của bạn trong các ứng dụng đó. Để làm được điều này, bạn cần chia sẻ quyền truy cập ứng dụng. Các quyền bạn sẽ chia sẻ với Zoom Communications Inc. bao gồm:

• Truy cập nội dung ứng dụng: Zoom Communications Inc. sẽ có quyền truy cập thông tin tài khoản ứng dụng và các bản ghi dữ liệu liên quan của bạn.
• Bằng cách cho phép kết nối này, các ứng dụng đó duy trì quyền truy cập liên tục vào thông tin của bạn.

Trách nhiệm khi sử dụng AI Companion trên web

Bạn có trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng AI Companion trên web tuân thủ Nguyên tắc sử dụng chấp nhận được của Zoom, bao gồm các quy định áp dụng riêng cho AI.

Bạn không được sử dụng AI Companion trên web để đưa ra các quyết định có ít hoặc không có sự giám sát của con người nhưng có ảnh hưởng pháp lý hoặc tác động quan trọng tương tự, bao gồm việc cung cấp hoặc từ chối:

• Dịch vụ tài chính hoặc cho vay
• Nhà ở
• Bảo hiểm
• Tuyển sinh hoặc cơ hội giáo dục
• Tư pháp hình sự
• Cơ hội việc làm
• Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Quyền tiếp cận các hàng hóa hoặc dịch vụ thiết yếu