Sở hữu nhiều tính năng vượt trội, hiện nay dịch vụ tổng đài ảo Call Center AI tại NTO đang được ứng dụng rộng rãi và trở thành lựa chọn lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp, bởi vừa tiết kiệm chi phí trong việc tối ưu hóa các quy trình chăm sóc khách hàng mà không cần phải đầu tư vào hạ tầng đắt đỏ, vừa giúp các công ty dễ dàng mở rộng chi nhánh hay văn phòng và có thể dễ dàng quản lý thông qua bảng điều khiển trực quan, phân quyền rõ ràng, báo cáo chi tiết. 

Không chỉ vậy, việc sử dụng Call Center Ai còn giúp doanh nghiệp có thể theo dõi lịch sử cuộc gọi riêng biệt cho từng nhân viên ở từng chi nhánh hay văn phòng khác nhau. Qua đó có cái nhìn toàn diện, chính xác về hiệu quả làm việc để đưa ra đánh giá khách quan hơn về chất lượng dịch vụ, từ đó cải thiện hiệu suất công việc, tối ưu hóa mọi quy trình một cách tốt hơn.