Zoom AI Companion 3.0 là phiên bản trợ lý AI thế hệ mới được phát triển nhằm nâng cao hiệu quả cộng tác và tối ưu quy trình làm việc cho doanh nghiệp. Phiên bản mới tập trung vào khả năng tự động hóa công việc, hỗ trợ quản lý tác vụ và chuyển đổi các cuộc trò chuyện thành hành động thực tế thông qua mô hình “agentic workflows”. Với sự tích hợp sâu trong hệ sinh thái Zoom Workplace, Zoom AI Companion 3.0 đang mở ra xu hướng làm việc thông minh hơn cho doanh nghiệp hiện đại.
Giới thiệu tổng quan về Zoom AI Companion 3.0
Vào ngày ngày 15 tháng 12 năm 2025 – Zoom Communications (NASDAQ: ZM) đã công bố bước tiến tiếp theo của giải pháp AI tác nhân (agentic AI) với sự ra mắt của Zoom AI Companion 3.0. Phiên bản mới giới thiệu nhiều khả năng AI-first dành cho quy trình làm việc cá nhân (beta), các tính năng AI tác nhân cho Zoom Docs (sắp ra mắt), cùng giao diện web mới với ngữ cảnh mở rộng nhằm giúp người dùng khai thác thông tin chuyên sâu, tối ưu công việc hằng ngày và nâng cao hiệu suất làm việc.
AI Companion 3.0 sử dụng phương pháp “Federated AI” độc quyền của Zoom, kết hợp sức mạnh từ các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) và mô hình ngôn ngữ nhỏ (SLMs) do Zoom phát triển cùng các mô hình AI hàng đầu từ OpenAI và Anthropic. Người dùng Zoom cũng có thể tận dụng các mô hình mã nguồn mở tiên tiến như NVIDIA Nemotron. Phương pháp Federated AI này, kết hợp với khả năng cung cấp kết quả chất lượng cao hơn thông qua công nghệ phiên âm chính xác, phụ đề tự động và dịch phụ đề, giúp người dùng truy xuất thông tin phù hợp hơn và hoàn thành công việc hiệu quả hơn.
Khi các khả năng của AI Companion tiếp tục mở rộng trên nhiều nền tảng khác nhau, Zoom vẫn duy trì cam kết về bảo mật, quyền riêng tư và phát triển AI có trách nhiệm. Zoom mã hóa dữ liệu khách hàng trong quá trình truyền tải giữa khách hàng và Zoom, giữa các trung tâm dữ liệu của Zoom với nhà cung cấp mô hình bên thứ ba, cũng như dữ liệu lưu trữ trên nền tảng Zoom. Theo nguyên tắc minh bạch và bảo vệ quyền riêng tư, Zoom không sử dụng nội dung giao tiếp của khách hàng để huấn luyện mô hình AI của riêng mình hoặc của bên thứ ba.
AI Companion hiện có thể được truy cập trực tiếp từ trình duyệt web máy tính tại: https://ai.zoom.us/
Điều này giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi các cuộc thảo luận trong cuộc họp thành kế hoạch, tài liệu tóm tắt và thông tin chuyên sâu hỗ trợ công việc hiệu quả hơn. Một số tính năng của AI Companion cũng đã được cung cấp cho người dùng Zoom Workplace Basic dùng thử. Ngoài ra, người dùng có thể mua riêng AI Companion với giá 10 USD/tháng mà không cần sở hữu giấy phép Zoom Workplace trả phí.
Giao diện làm việc hội thoại giúp khai thác thông tin chuyên sâu từ các cuộc họp
AI Companion giúp người dùng bắt đầu ngày làm việc với sự rõ ràng và đồng bộ hơn, ngay cả khi phải xử lý nhiều nhiệm vụ và công việc theo dõi sau cuộc họp. Giao diện làm việc hội thoại (Conversational Work Surface) mới của AI Companion được kết nối trực tiếp với các tương tác công việc, giúp chuyển đổi các cuộc trò chuyện rời rạc cùng dữ liệu từ cuộc họp thành thông tin chuyên sâu, theo dõi tiến độ, tài liệu hoàn chỉnh và nội dung sẵn sàng sử dụng – mà không yêu cầu người dùng tải lên transcript cuộc họp, tài liệu bổ sung hoặc tạo prompt phức tạp.
Các tính năng mới của Zoom AI Companion 3.0 bao gồm:
- Khả năng truy xuất thông tin tự động, có thể định vị thông tin trong các bản tóm tắt cuộc họp, bản ghi và ghi chú trong Zoom Workplace, cũng như các ứng dụng bên thứ ba được kết nối, bao gồm Google Drive và Microsoft OneDrive, và Gmail cùng Outlook sẽ sớm được hỗ trợ.
- Mẫu prompt theo dõi sau cuộc họp tạo ra các nhiệm vụ theo dõi và soạn thảo tin nhắn email dựa trên nội dung cuộc họp và các mục cần làm.
- Chức năng Báo cáo Phản ánh Hàng ngày tóm tắt các cuộc họp, nhiệm vụ và thông tin cập nhật để mang lại sự rõ ràng cho công việc hàng ngày, cho phép người dùng tập trung vào những điều quan trọng.
- Chế độ soạn thảo tự động giúp soạn thảo, chỉnh sửa và hoàn thiện các tài liệu kinh doanh dựa trên các cuộc họp hoặc nguồn tài liệu cụ thể, đồng thời chỉnh sửa cùng với AI trên giao diện dạng khung vẽ.
- Dễ dàng xuất sang nhiều định dạng tài liệu khác nhau, bao gồm MD, PDF, Microsoft Word và Zoom Docs.
- Tiếp tục chỉnh sửa và cộng tác trong Zoom Docs với các đồng đội bằng cách sử dụng các công cụ bình luận chung, lịch sử phiên bản và đồng tác giả.
- Khởi động các sáng kiến mới với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc lên ý tưởng dự án và thuyết trình.
- Đối với khách hàng sử dụng Custom AI Companion, chế độ nghiên cứu chuyên sâu giúp tiết kiệm thời gian bằng cách phân tích nhiều tài liệu và cuộc họp để tạo ra những hiểu biết toàn diện, từ đó hỗ trợ các bước tiếp theo.
Tối ưu hóa quy trình làm việc với tính năng ghi chú nâng cao và quản lý tác vụ tự động
Tăng cường tối đa sự tham gia, hợp tác và tính rõ ràng trong quyết định với các tính năng mới giúp đơn giản hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, đồng thời ghi lại, thực hiện và chia sẻ các quyết định quan trọng.
- Với tính năng Ghi chú của tôi (My Notes), AI Companion có thể ghi lại nội dung các cuộc họp trực tiếp, cuộc họp Zoom hoặc các cuộc họp trên các nền tảng khác, giúp người dùng theo dõi các chi tiết quan trọng ở cùng một nơi.
- Quy trình làm việc cá nhân (đang trong giai đoạn thử nghiệm) có thể giúp người dùng luôn theo sát tiến độ bằng cách tự động thực hiện các tác vụ tiếp theo, chẳng hạn như tổng hợp thông tin chi tiết từ các cuộc họp và tài liệu để tạo báo cáo phản ánh hàng ngày hoặc tự động tóm tắt các cuộc trò chuyện nhóm của người dùng và gửi những điểm nổi bật chính mỗi sáng. (Tính khả dụng của tính năng thử nghiệm tùy thuộc vào loại tài khoản; một số hạn chế về cách sử dụng và chức năng có thể được áp dụng.)
- Người dùng có thể bắt đầu làm việc trên web và chuyển đổi nội dung liền mạch sang Zoom Docs hoặc bắt đầu ngay trong Zoom Docs, tận dụng trải nghiệm hội thoại, nhận biết ngữ cảnh tương tự được cung cấp trên giao diện web AI Companion 3.0 mới để tạo nội dung và cộng tác trên các dự án với các tính năng viết tự động và bảng dữ liệu mới.
Với AI Companion 3.0, Zoom tiếp tục vượt ra ngoài phạm vi các cuộc họp để tiên phong trong kỷ nguyên mới của việc điều phối công việc thông minh, dân chủ hóa quyền truy cập vào các khả năng AI mạnh mẽ trên toàn nền tảng của mình.
